맥도널드 전략

1. `Keep it simple, stupid!`

“단순하게 해!“ 세계적인 패스트푸드 체인점인 맥도널드의 슬로건이다. 맥도널드는 패스트푸드 업계의 2인자인 버거킹보다도 훨씬 높은 시장점유율을 차지하고 있어 독보적인 입지를 확고히 하고 있다. 세계 어디를 가도 맥도널드는 존재한다. 최근 웰빙붐에 밀려 주춤하고 있지만, 맥도널드는 세계 최대의 체인점을 갖은 외식업체로 그 위상은 흔들림이 없다.
맥도날드는 1954년 밀크쉐이크 외판원 크로크와 캘리포니아에서 햄버거 가게를 하는 맥도날드 형제와의 만남에서 시작되었다. 당시 맥도날드 형제는 독특한 방식으로 음식점을 운영하였는데, 이 형제는 특이하게도 한 번에 5개의 밀크쉐이크를 만들 수 있는 기기를 스스로 생각해내 총 8대를 비치해놓았다. 당시 다른 음식점에서는 한두 개만 비치하던 것에 비추어보면 이는 굉장히 특이한 방식이었던 것이다. 그런데 이렇게 많은 기기를 설치했는데도 가게는 언제나 만원이었고 종업원들은 눈코 뜰 세 없이 바빴다. 그 이유는 무엇일까? 그 원인은 바로 맥도날드 형제는 철저하게 효율성만을 추구하였기 때문이다. 가게의 위치가 휴게소에 있었고, 휴게소의 특성상…(생략)

2. 맥도널드 성공 요소