사회복지 조직의 마케팅과 홍보

1. 개념 및 필요성

1) 개념
·마케팅 : 기업조직이 표적 구매자들과의 상호 유익한 교환을 창조하고 촉지하며 유지하기 위해 고안된 프로그램에 관련된 활동을 계획, 조직, 통제하는 과정
·사회 마케팅 : 기관의 소비자인 클라이언트, 재원제공자, 자격부여기관 및 전체사회가 사회복지기관에 대해 관심과 요구를 갖도록 하기 위한 제반활동

2)사회복지조직의 마케팅 목적
①개인의 발전을 도모하기 위함이다.
②사회적인 아이디어를 제시하고 설득하기 위함이다.
③새로운 정보와 실천을 전파하기 위함이다.
④행동의 변화를 유도하기 위해서이다.

3) 비영리조직의 마케팅 목적
① 개인의 발전을 도모
② 사회적인 아이디어를 설득
③ 새로운 정보와 실천을 전파
④ 행동의 변화를 유도

2.마케팅활동의 과정

핵심적 마케팅 전략이 효과적이려면?
▹ 고객 중심적이어야한다.
▹ 경쟁적 관계가 있은 조직과 차별화 되어야한다.
▹ 지속성을 가져야한다.
▹ 다양성을 추구할 수 있어야한다.

-마케팅환경과 시장동향 등을 파악하여 마케팅 목표 설정 ⇨ 시장기회 분석 ⇨ 시장을 세분화 …(생략)