브랜드가 기업에 미치는 영향

I. 브랜드
1. 브랜드의 정의
브랜드는 제품이나 서비스 또는 기업이 지속적으로 신뢰성 있는 가치를 제공하겠다는 약속을 차별화해 주는 독특한 주체이고, 약속의 출처를 나타낸다.
가치 제공약속은 기업이 고객으로 모시고자 하는 사람이나 회사를 대상으로 해야 한다. 어떤 기업도 모든 것을 약속해 줄 수는 없다. 그러나 약속이 지켜지고 고객들에게 혼동을 주지 않는 한 특정 고객 집단의 욕구를 충족시킬 수 있도록 약속을 수정하는 것은 가능하며, 이것이 그 이전의 기업 자신들의 역량과 고객계층을 고려해야 하는 이유가 된다.

2. 브랜드의 가치
보이지 않는 가치가 더 크다.
과거에는 상품 구별의 수단으로만 여겨지던 브랜드가 지금은 마케팅 전략의 핵심도구는 물론 재무재표상의 중요한 가치를 가진 자산으로 평가받고 있다. 개인이 기억할 수 있는 단어보다도 더 많은 브랜드 홍수 속에서 가장 강력한 브랜드 몇 개를 제외하고는 고객의 기억과 선택에서 멀어져가고 있는 것이 현실이기 때문이다.

3. 브랜드의 중요성
브랜드는 유형의 제품 속성뿐만 아니라 무형의 품질, 감정, 경험을 가진 매우 복잡한 집합니다.
브랜드는 소비자에게 정보를 주…(생략)