테마파크

<2> 에버랜드의 입장객 수 및 매출액
캐리비안베이를 포함한 지난해 입장객은 99년보다 4.5% 늘어난 8백 18만 명이다.
매출액은 1천8백80억 원을 헤아린다. 최근 5～6년 동안 괄목할만한 성장을 거듭하였다.
94년 이후 4천3백억 원이 넘는 투자와 이노베이션을 단행, 세계적 테마파크 대열에 올랐다.
지난해 테마파크 관련 유력지인 미국 어뮤즈먼트 비즈니스지 선정에서 세계 6대(입장객기준) 테마파크로 꼽히기도 했다.
에버랜드는 무엇보다 테마별 5개지역으로 나누어 서로 다른 즐거움을 선사하는 페스티벌월
드를 중심으로 세계 최초 실내와 사계절 워터파크인 캐리비언베이 등 시장을 선도할만한 히
트상품을 내놓으며 고객흡입력을 높여오고 있다.
또한 그들만의 경영전략인 불친절, 불결매장에 대해 영업을 중단시키는 두롭커튼제도, 서비
스 불량자에게 재교욱을 받게 하는 오프스테이지 패널티도입 등 고객우선 서비스개선을 주효하고 있다.
이러한 노하우를 바탕으로 95년에는 8만 명 선이었던 외국인 입장객수가 지난해 40만 명 선으로 외국인 관광객 유치도 한몫 단단히 하고 있다.
또…(생략)