우리나라 문화 예절

◆ 에티켓과 매너
에티켓이란?
영어에서의 에티켓(etiquette)은 예절 예법, 동업자간의 불문율이란 뜻이며 그 어원은 `Estipuier`(나무 말뚝에 붙인 출입 금지)라는 의미인데 이는 베르사이유 궁전을 보호하기 위해 궁전 주위의 화원에 말뚝을 박아 행동이 나쁜 사람이 화원에 들어가지 못하게 표시를 붙여 놓은 것이 그 어원입니다. 그 후 단순히 `화원 출입금지`라는 뜻뿐만 아니라 상대방의 `마음의 화원`을 해치지 않는다는 의미로 넓게 해석하여 `예절`이란 의미로 자리 잡게 되었습니다. 이것이 오늘날 널리 사용되고 있는 에티켓의 유래입니다.
매너란?
매너(manner)를 사전에서 찾아보면 방법, 방식, 태도라고 명시되어 있고 복수로는 `예의범절`이라고 되어 있습니다. 매너는 사람마다 갖고 있는 독특한 습관, 몸가짐으로 해석할 수 있습니다. 매너는 제3자의 희망사항이며 기본 개념은 상대방으로 존중해 주는데 있으며 이는 상대방에게 불편이나 폐를 끼치지 않고 편하게 하는 것을 뜻합니다. 이렇게 에티켓(Etiquette)과 매너에 대해 의미를 가릴 때엔 에티켓은 사람들 사이의 합리적인 행동 기준을 가리킬 때 사용되고 이러한 에티켓…(생략)

1) 복장을 단정히 합니다.

2) 진실한 말을 합니다.

3) 호감 받는 화장을 합니다.

4) 마음의 문을 열어 둡니다.

5) 밝고 명랑한 표정과 마음을 가집니다.

6) 될 수 있는 한 많이 듣습니다.

7) 이름을 기억해서 불러줍니다.

8) 너무 가까이 접근하지 않습니다.

9) 칭찬을 합니다.

10) 경어를 사용합니다.

11) 처음의 10초에 미소짓습니다.

12) 상대에 대한 믿음을 가집니다.

13) 분위기에 집중합니다.

14) 상대방과 시선을 마주칩니다.

15) 상대방의 바디랭귀지를 잘 살펴봅니다.

16) 적절한 언어를 구사합니다.