자료설명

맥도날드와 버거킹의 제품은 햄버거와 서비스이다. 우리는 이번 보고서를 통해 맥도날드와 버거킹이 제품을 만드는 과정에서 어떠한 품질관리를 거치는지를 살펴보고 두 회사의 다른 점을 분석하여 어떠한 품질관리가 적정한지에 대해 알아보고자 한다.

맥도날드

목차/차례

Ⅰ. 서론

1. 맥도날드 선정 이유

2. 회사 소개

- 맥도날드 소개
- 버거킹 소개
Ⅱ. 본론 - 맥도날드와 버거킹의 품질관리 비교
1. 동일한 기준
- 맥도날드 : 최상의 원재료로 정확하게 조리 된다.
- 버거킹 : 협력업체 품질관리
- 맥도날드 & 버거킹 비교
2. 차별화된 메뉴(맥도날드)/일관된 메뉴(버거킹)

- 나라별 입맛에 따른 메뉴 개발
- 연령층에 따른 분류

3. 제품 구성의 다각화

Ⅲ. 결론
1. 품질관리의 필요성 제시
- 외부적 상황 변화
- 내부적 개선점
2. 알맞은 품질관리 방법 제시
- 현재 품질관리 방법의 개선
- 새로운 방향 모색
3. 적용 후 성과 예상

본문/내용

맥도날드는 현재 121개국에 29,000 여개 매장을 운영하고 있는 세계에서 가장 크고 유명한 패스트 푸드 업체이다. 현재 우라나라는 약320개의 점포가 있다. (전 세계적으로는 7시간당 한 개씩 생겨나고 있는 추세다. 현재 국내에선 롯데리아의 그늘에 가려 2위이나, 계속적인 매출 신장을 보이기 때문에 앞으로는 동등한 위치까지도 바라 볼 수 있을 듯 하다.)
맥도날드의 목표는 세계 최고의 패스트푸드 레스토랑이 되는 것이며 최고가 된다는 의미는 뛰어난 품질, 서비스, 청결 그리고 가치를 제공해서 각 매장을 방문하는 고객들을 웃는 얼굴로 만드는 것이다.

참고문헌

맥도날드는 현재 121개국에 29,000 여개 매장을 운영하고 있는 세계에서 가장 크고 유명한 패스트 푸드 업체이다. 현재 우라나라는 약320개의 점포가 있다. (전 세계적으로는 7시간당 한 개씩 생겨나고 있는 추세다. 현재 국내에선 롯데리아의 그늘에 가려 2위이나, 계속적인 매출 신장을 보이기 때문에 앞으로는 동등한 위치까지도 바라 볼 수 있을 듯 하다.)
맥도날드의 목표는 세계 최고의 패스트푸드 레스토랑이 되는 것이며 최고가 된다는 의미는 뛰어난 품질, 서비스, 청결 그리고 가치를 제공해서 각 매장을 방문하는 고객들을 웃는 얼굴로 만드는 것이다.

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맥도날드의 품질관리

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Ⅰ. 서론

2. 회사 소개

3. 제품 구성의 다각화

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