소니

총 책임자는 시그마운동의 기본 방침을 확정하고 상급 방침과 적합성 여부 등을 검토하게 된다. 또 매일같이 목표 달성의 진척도를 확인하고 최적의 조직을 구축한다. 추진책임자는 6시그마 학습 환경을 조성하고 사원의 교육 훈련에 대한 구체적인 프로그램을 마련한다.
6시그마 도입으로 소니는 한계에 다다른 품질혁신운동을 다시 활성화할 수 있었다.
디지털 관련 신제품을 잇따라 선보이면서 매출도 크게 증가했다.
특히 디자인 프로세스를 개혁해 소비자의 구매를 유도할 수 있는 제품을 개발하게 됐다고 한다. 디자이너는 개발의 타깃을 설정한 후 엔지니어와 소비자 사이에서 혁신적인 아이디어를 쏟아놓았다. 그러나 정작 소니사는 6시그마운동은 이제 시작일 뿐이라고 말한다.
6시그마운동이 철학을 바꾸는 작업인 만큼 전 조직에 확산되기까지는 시일이 걸릴 것이란 얘기다. 6시그마는 유연한 경영혁신 기법이다.
딱히 한 가지 방법만 고집하는 획일적인 혁신운동이 아니다. 생산하는 제품이나 조직의 특성에 맞춰 잘 활용하면 효용을 극대화할 수 있다. 따라서 기존의 품질관리운동과 연계해 도입하는데 별다른 어려움이 없다.
소니사도 고객에게 완벽한 제…(생략)