메리어트 호텔의 글로벌 마케팅 전략분석

1991년 일본 증시의 폭락으로 일본 투자가가 미국 부동산 시장에서 철수하고, 이로 인해 미국 부동산 시장이 붕괴되었다. 게다가 중동 지방의 긴장이 고조되어 결국 걸프전이 발발하게 된다. 당시 지분 소유 위주의 경영을 하던 메리어트는 부동산 경기의 침체로 인한 장기부채의 증가로 호텔 건설 사업에서 손을 떼기로 하고 브랜드 네임을 활용하여 프랜차이즈 사업, 개조 사업 및 해외 시장에 초점을 맞출 것이라고 1991년 연차 보고서를 통해 발표하였다. 이에 메리어트는 회사를 호텔 지분과 대부분의 장기 부채를 소유하는 Host Marriott와 위탁 운영 서비스를 전문적으로 하는 Marriott International로 나누게 된다. 이는 이제 메리어트 인터내셔널이 주가 되어 부채 부담에서 벗어난 계약 경영에 의해 실질적으로 호텔운영을 전담하겠다는 것을 보여준다.

2. 메리어트의 해외진출 마케팅 전략분석

1) 핵심역량을 이용한 마케팅전략 및 해외진출
-메리어트의 마케팅 전략은 전체적으로 브랜드자산, 수요 창출, 수익과 고객 충성도 증대 등으로 요약 될 수 있다. 이는 전략적 파트너뿐만 아니라 다문화 시장을 타깃으로 하는 전략 및 Marriott.com의 각 언어별 …