더 나은 CEO가 되기 위한 방법

Ⅱ 승 : 현재보다 더 나은 진정한 리더가 되기 위한 방법
1. 직원들의 가치를 인정하라
직원들은 기업의 가장 소중한 자원이다 -> 자칫 잘못 했다간 그들을 잃고 후회할 수도 있다는 생각으로 시종일관 진지하게 대해야 한다.
2. 과거의 채용 방식을 고집하지 마라
① 예전의 경우 : 구매자의 입장에서 구직 시장에 나온 지원자들을 심사함으로써 부족한 일손을 보충했다.
② 현재의 경우 : 도전과 기회를 의미하는 일자리를 인재에게 판매하는 시대.
- 기업의 비전을 인재들과 공용하는 것이며, 여기서 리더란 비전의 성취를 위해서 인재 들이 어떤 역할을 해야 하는지 계획하고 그것을 그들에게 맡기는 사람이다.
3. 직원들에게 정중하게 대하라
① 직원들을 심하게 다루면 그 화는 바로 고객에게 돌아간다.
② 기업 경영에 있어서 최우선 순위를 차지하고 있는 요소는 다름 아닌 그 회사의 직원이 다 - 직장 상활이 즐거운 직원은 고객에게도 친절하게 대하며 그것은 결과적으로 더 많은 구매를 유발한다.
4. ‘속전속결’만이 능사는 아니다.
① 최근 직장 내의 작업 속도가 빨라지는 추세이나 생산량이나 판매에서는 효과가 있을지는 모르나 직원들에게는 별…(생략)