[인간관계론] 개인행동과 인간관계관리

1. 인간 관계 이론은 인간성과 주류조직 이론에 내재되 있는 사회조직의 본질적 목적에 대한 근본 가정에 도전한다. 문제가 되는 것은 개인 동기와 조직목적의 집단적 달성에 적용된 합리성의 특질과 규범적 중요성이다.
2. 인간 관계론은 건강한 개인과 공식조직의 욕구간에 근본적인 긴장이 존재 한다는 확신을 갖는다. 관리의 주 임무는 이러한 두 수준간의 욕구를 통합하거나 양자간의 합리적 균형을 협상하는 것이다.
3. 비록 그렇게 하는 이유는 상당히 차이가 나지만 후기 인간 관계이론가는 조직 민주주의 개념을 처음으로 주장했다. 민주주의에 대한 그들의 특별한 개념에 근본적인 것은 참여 관리 개념이다. 그들의 조직 민주주의에 대한 주장이 결여하고 있는 것은 정치적 민주주의 개념과의 연관성에 대한 고려이다.
4. 인간관계 이론과 정설적인 행정이론간의 중요한 긴장이 존재하는데 이는 민주 행정의 상충적인 개념 때문이다. 행정학을 위한 민주주의 개념을 불안정하게 제시하면서 후기 인간관계 이론은 이러한 주제에 관해 행정을 상당히 변경시켜 놓았다.
5. 중요한 인간관계이론가들은 보다 더 큰 능률성, 효과성, 생산성등과 같은 수단적 고려…(생략)