관료제와 사회복지 윤리

현대사회는 대부분의 공식조직이 특정한 방법으로 구조화되어 있다. 이 특정한 방법이란 관료적이라고 알려진 행정조직을 의미하며, 이러한 유형의 행정조직은 오늘날까지 고안된 2차 집단의 어느 사회구조보다도 능률적으로 운영된다고 인정되었기 때문에 이것이 현대사회 조직 가운데 가장 우위를 차지하게 되었다.
사회사업은 법령으로 제정된 기능과 클라이언트와의 관계에서 사회사업가의 목표와 방법을 다스리는 재 규칙과 규정에 의해 보충된 특수한 기능을 수행하면서, 주로 전문화와 계층제에 의해 특정 지어진 조직 속에서 운영되고있는 것이다.
사회사업 기관에서 관료제의 정도에 영향을 끼치는 요인은 다음과 같다.
첫째, 사회사업 기관의 규모이다.
규모가 크면 클수록 그만큼 더 관료제적 요소가 많게 된다. 사회복지기관에서 기관 내 모든 직원들의 양해와 묵인으로 슈퍼바이저를 피할 수도 있으며, 보호대상자는 순번을 무시하고 면접하거나, 자기자 아는 워커로 담당을 바꾸거나 할 수도 있다.
이와 같은 비공식적 조직은 부분적으로 관료제가 가지는 단점의 반작용으로 생겨나기도 하지만 기관의 존속과 목표 달성에는…(생략)