여행업과 정보시스템여행업과 정보시스템

1. 1. 1. 광역유통시스템의 구축

GDS 터미널은 여행업의 경영에 가장 먼저 채택된 정보시스템
오늘날 전세계의 여행사에서 GDS 터미널의 이용은 가장 중요한 정보 및 예약도구
최근에는 미국과 유럽 및 아시아의 CRS와 GDS들이 기술적으로나 지역적으로 상호 호환체계를 구축하여 어느 터미널로도 상호 접속이 가능해짐

1) 시스템의 선택방법

여행사의 GDS 선택은 상품의 다양성과 계약 등 여러 가지를 고려해야 함
GDS를 선택하는 여행사의 목적은 서비스와 훈련을 지원하기 위한 최신의 정보를 얻는 것
여행사는 고객에게 잘 조언할 수 있는 충분하고 편견이 없는 정보가 필요
또한 직접연결기능이 뛰어나고 여러 관련 예약시스템과의 상호 호환성이 우수한 시스템의 선택도 중요한 요소

2) 시스템의 업무 내용과 구성

GDS의 기능은 매우 다양하고 무한

(1) 항공업무 관련부분

① 항공정보

유효성, 스케줄, 가격, 가격 규칙, 수많은 항공사에 의한 비행정보에 관한 예약

② 고객정보

PNR의 비행정보와 특별한 요구사항, 정보를 저장하고…(생략)

③ 서류작업