한국 기업의 국제화 방안

인간사회에서 가장 소중한 것은 성실성과 신의이다. 이것은 기업에 있어서도 마찬가지다. 특히 경쟁사회에서는 성실성과 신의가 무엇보다도 중요하다. 성실성이 없이는 양질의 제품생산이나 훌륭한 서비스 제공도 불가능하며, 자기발전도 기할 수 없다. 따라서 다른 기업의 제품이나 서비스와 경쟁상대가 될 수 없을 것은 불문가지이다. 신의 역시 마찬가지로서 제품이나 서비스가 아무리 좋아도 수요자들로 하여금 계속해서 그것을 찾게 하려면 그것을 제조하거나 제공하는 사람이나 기업을 믿을 수 있어야한다.
특히 국제사회에 있어서는 더욱 그러하다. 국내회사나 서로 잘 아는 개인 사이에서는 설사 어쩌다가 한 두 차례 실수해서 제품의 질이 떨어지는 경우가 있다거나 신의를 의심받을 만한 일이 있었다 하더라도 충분히 설명하면 지난날의 신용을 회복할 수 있는 경우도 없지 않을 것이다. 그러나 국제사회에서는 단 한번의 실수조차도 결코 용납될 수 없으며, 10년 적공의 신용이 하루 아침에 무너져 국제경쟁력을 상실하게 마련이다.
우리 나라 기업의 가장 큰 결점의 하나는 바로 성실성의 원천이라고 할 정성의 부족과 신의의 결여라고 지적되고 있…(생략)