MIS의 구조와 기술적 환경

많은 조직구성원들은 조직목표의 달성을 위하여 나름대로 주어진 업무를 가지고 있다. 그리고 이러한 업무를 제대로 수행하기 위해서는 어떤 형태로든 정보의 지원을 받아야 하는데, 지원받는 정보의 수준 또는 정보지원의 형태 등은 그 대상이 되는 업무의 유형에 따라 크게 달라진다 이처럼 정보지원유형(type of information support)에 영향을 미치는 지원대상업무를 크게 거래처리업무, 관리업무 및 사무업무로 나누고 이 중 관리업무는 다시 정형적 관리업무와 비정형적 관리업무로 나눔으로써 모두 네가지 유형의 업무로 구분한다.
* 거래처리업무 : 조직의 기본업무인 거래처리와 관련된 업무
* 관리업무 : 전술한 전략계획, 경영통제 및 운영통제를 모두 포함하는 경영활동과 관련된 업무를 일컫는데, 그와 관련된 의사결정이 정형화될 수 있는 성질의 것이냐 아니냐에 따라 정형적 관리업무와 비정형적 관리업무로 나누어진 것이다.
* 사무업무 : 거래처리업무나 관리업무와 관련된 사무적 지원을 총칭하는 것으로 주로 문서작성과 의사소통 활동이 그 주종을 이룬다.

제3절 MIS 하위시스템의 구조

1. 경영활동수준에 따른 MIS 구조
1) 거래처리 시스템 …(생략)