성과 높은 팀만들기 (팀 운영교육)

Team이란? 영어에서 팀은 원래 협력단위다. 조직에서 의미로 유사하다. 공동목표를 달성하는데 요구되는 상이한 기능들의 집합으로 행동을 상호 조정 협조하여 相乘效果(Synergy)를 발휘하는 둘 이상 소수의 결합과 협력 상태다.(James H. Shonk, Team-Based Organization, 1992, p.1, Jim Tompkins, The Genesis Enterprise, 1995, p.82) 팀조직을 선호하는 이유는 ①구성원들이 보다 더 많이 기여하도록 권한을 주는 것과 ②조직의 생산성을 증가시키는 것이다. 사람들의 참여가 촉진되고 운영에 따라 의사결정이 신속하며 실행력을 최대화하는 것이 큰 장점이다. 참여가 촉진되니까 만족도 향상되는 것은 당연하다. 동시에 고려되어야 할 사항은 품질, 유연성, 협조, 종업원 만족과 개발, 생산성과 원가다.

팀이 되려면 반드시
·소수의 사람이 개입된다.
·이질 기능의 집합이다.
·사람들은 상승효과가 발생되도록 함께 일한다.
·사람들은 공동 목표를 갖는다.

문제 1. 집단이면서 팀인 것과 아닌 것 예를 세 개씩 들어보자.

나. High-Performance Team의 특성

.일에 필요한 자질을 갖춘 사람들이 모임
.일의 목적과 목표 및 접근 방법을 안다.…(생략)