정보기술이 개인,조직,사회에 미치는 영향

의사결정과정에서는 인간의 역할이 중요시함 대신 의사결정영향을 미칠 보를 처리하여 경영자에게 제공하는 과정에서는 컴퓨터의 의존하는 정도가 높아졌음
정보기술은 양질의 많은 정보를 제공하는데 필수불가결하다
의사결정지원시스템 : 계획 및 통제에 관한 컴퓨터모형사용
데이터베이스, 모델베이스 ,유저인터페이스(3 요소)
체계적인 문제 해결 도출시 매우 유용
의사결정지원시스템으로제공받는자료 + 경영자의통찰력 = 효과적인 의사결정
지능정보시스템 : 경영자 의사결정시 매우 유용
인간의 전문성이 요구되는 문제해결시 전문가지식 원용
전통적인방법과 다른점은 정해진 스텝을 밞지 않고 휴리스틱(heuristics)법칙에 기반을 둠
인공지능 : 음성인식, 자연언어처리, 컴퓨터비전