21세기 선진 보험산업 환경변화와 대응방안

1.상품전략

보험상품의 인허가제도에도 자율화가 크게 진전됨에 따라 새로운 상품의 개발력이야말로 커다란 경쟁력이 될 것이다. 따라서 보험소비자의 다양한 needs에 부합된 신상품을 개발·설계할 수 있느냐의 여부가 경쟁력을 좌우할 것이다.
특히 보험상품은 위험부담·기대권이라는 불가시적인 것이고, 더욱이 보험기술을 요소로 하기 때문에 일반소비자에게는 난해한 것이기 쉽다. 따라서 계약의 평이화와 sales담당자의 소비자에 대한 정보제공능력을 높여야 될 것이다.
또한 신상품의 개발에는 sales나 claim처리를 담당하는 부문으로부터 올바른 feed back 이 될 수 있는 체계를 도입하여야 한다.

2.가격전략

개방화시대에는 보험료의 자율화가 진전될 것으로 보기 때문에 가격경쟁력의 핵심이 될 보험료의 인하경쟁이 예상된다. 그러나 보험은 불특정 다수의 가입자와 계약을 체결하고 사고발생시에 그로 인한손해를 보상하는 공공성, 사회성을 지니고 있다. 따라서 사업의 안정성, 건전성의 확보가 필요하다. 만약 전면적인 보험료의 자율화가 실현된다면 보험료의 과당한 인하경쟁으로 빠지기 쉽고, 결국 수지악화로 인한 지불능력의 파산을 자초할…(생략)