현대카드 마케팅 성공사례

위해 고품격 카드 상품 개발에도 힘을 쏟겠다는 방침이다. 이 같은 고객관리는 현대카드의 경영 건전성과 실적 향상에 크게 도움을 주고 있다.
3. 신용카드 시장과 현대카드

1999년부터 2002년까지의 기간에는 신용카드이용실적의 증가가 주로 대출서비스(현금서비스+카드론) 이용실적 증가에 따라 이루어지고 대출서비스 이용실적이 결제서비스(일시불+할부) 이용실적보다 크게 나타났으나 2005년 이후에는 결제서비스 이용실적의 증가에 따라 신용카드이용실적의 증가가 이루어졌으며 대출서비스 이용실적은 정체되는 모습을 보이고 있다. 신용카드이용실적 중 일시불 및 할부 등 결제서비스이용실적이 민간소비지출에서 차지하는 비중이 2000년 24.9%에서 2008년 50.1%로 높아지는 등 국내소비에서 신용카드의 사용이 보편화되었다. 자산규모로는 은행, 보험 등 주요 금융업종에 비하여 열위 하나 신용카드사용이 민간소비지출에서 주요 결제수단으로 자리 잡게 되면서 신용카드업의 위상이 강화된 것으로 판단된다.
2012년 업계별 신용카드사 시장 점유율은 비씨33.95%, 신한27.88%, 현대 14.84%, 삼성 14.55, 롯데 8.78%등으로 나타났다.
앞으로 신용카드사의 시장점유율 확대 경쟁은 더욱 치열해질 전망이다. 특히 삼성카드와 현대카드의‘2위 경쟁’이 가열되고 있다. 최근급속도로 시장점유율을 확대해온 현대카드는 올해 24분기 카드 이용액에서 처음으로 삼성카드를 제쳤다.
4. 현대카드의 마케팅

① 알파벳 마케팅
현대카드의 라인업은 고도의 과학적 분석기법과 전략적 사고를 바탕으로 한 것이다. 현대카드는 소비자 분석을 통해 소비자는 다양하고 복잡한 메세지보다 알파벳이나 숫자와 같은 간단명료한 기호를 더 잘 인식하고 기억한다는 것을 발견했다. 이를 바탕으로 소비자들의 라이프스타일을 카드의 알파벳에 대입시키는 전략을 채택했다. 현대카드 M 출시 당시 TV광고는 ‘M도 없으면서’, ‘M을 가진 분들의 자세를 보라’등의 멘트를 사용하여 소비자들의 호기심과 관심을

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