한 때 잘나가던 전자기업의 몰락이 기업경영에 주는 시사점

2.실수를 인정 못하는 외골수 자기확신

○ 일본 가전기업들은 “돈을 잃으면서도 잃은 돈을 만회할 때까지 도박판을 떠나지 못하는 겜블러” (WSJ)
- 평판TV 기술 중 일찍부터 PDP에 올인했던 파나소닉은 시장의 대세가 LCD로 기울어지는 것을 지켜보면서도 PDP에 대한 투자 지속 (PDP TV 시장점유율은 7%에서 정체)
※ LG도 초기에는 PDP 중심이었으나, 빠르게 LCD로 선회하여 선방
- 파나소닉 전임 간부: “PDP TV의 실패가 명백한데도 아무도 공장 증설을 멈출 수 없었다. 나카무라 회장 휘하에서 PDP TV 사업의 권력화 때문”
○ 기존 제품과 사업방식에 대한 집착으로 새롭고 혁신적인 것들을 거부
- ’02년 스티브 잡스는 당시 인기가 있던 소니의 ‘바이오(VAIO)’ 노트북에 맥OS를 탑재하고 신제품을 공동개발하자고 제안했으나, 소니 내부에서 의견이 엇갈리면서 무산
- ’01년 출시된 ‘에어보드’ (인터넷과 TV시청이 가능한 휴대 단말기), ’03년
출시된 ‘클리에’ (네트워크 접속형 PDA)는 애플의 아이패드를 능가하는
선구적 태블릿PC로 발전할 가능성이 있었음에도 중도에 유야무야
- 소니 전임 간부: “iPhone과 같은 스마트 단말을 진작에 개발해야 한다는
제안이 많았지만 아무도 귀를 기울이지 않았다”

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3.신중함을 가장한 위험기피 성향
○ 기존 기술의 존속성 혁신 위주로 익숙한 길 고수
- 한국은 지난 10년간 PDP LCD LED OLED로 이어지는 기술혁신을 통해 ‘평생가전’으로 불리던 TV의 혁신 주기를 10년에서 2~3년으로 단축
반면 소니 등은 기존에 우위에 있던 브라운관(CRT) 기술의 개선에만 집착하다 평판TV (LCD, PDP 등) 시장에서 경쟁우위를 상실
○ ‘先일본 後해외’ 제품개발 집착으로 갈라파고스화 초래
- 우선 일본인들의 취향과 입맛에 맞게 제품을 개발 후 남는 것을 해외에 판매
- 반면 한국의 LG

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