이스타항공의 소개와 전략적 제휴,5P 및 IT산업 접목

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Distribution - 예약 서비스

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People - 인적구성
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★ 국민항공사 승무원으로서 갖추어야 할 고객서비스 마인드 및 어학능력과 꿈과 비전을 중시

☆ 이스타항공만의 특성을 표현할 수 있는 개성과 특기가 주요한 요소로 평가

People - 인재상
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모바일 탑승권 서비스
IT 접목
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APP 서비스 안내
IT 접목
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VS
Strength
weakness
기종 경쟁력

기내 인테리어

정비 경쟁력

가격 경쟁력
인지도의 부족

홍보의 한계성

노선 취약

판매 채널 부족
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노선 비교도
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폭 넓은 홍보 채널을 사용
다른 항공사들과 전략적 제휴에 노력
항공사를 대표하는 이미지 개발
여행사와 파트너 쉽 채결
개선 방안
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QUESTION
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