아마존(Amazon)기업 소개과 내외부 환경분석 및 성공전략

S
새로운 기술 기반 차별화 서비스제공
고객과의 관계강화 프로그램 실시
축적된 고객 데이터베이스
CEO의 사업에 대한 확신과 의지 및 역량

W
비 제조업체로 유통망 의존도 높음
오프라인만의 독특한 분위기 전달 부족
온라인 고객의 구매정보 제공기피

T
치열한 경쟁상황
대형 유통사들의 온라인 진출
오프라인 고객의 동기유발 저조

O
Online Retailer의 산업선도자
우월한 브랜드 네임 value
인터넷 상거래의 폭발적 성장
인터넷 거래에 대한 소비자 인지도상승
_SLIDE_19_
성공전략 !
_SLIDE_20_

성공전략
_SLIDE_21_
mazon
_NOTES_1_
월가(街)의 펀드매니저이던 30세의 제프 베조스(Jeff Bezos)가 1994년 7월 아마존닷컴을 설립한 뒤, 이듬해 7월부터 인터넷서점 서비스를 시작하였다.
개점 2년 만에 미국의 수많은 서점들이 아마존으로 인해 도산하였고, 1999년 6월에는 인터넷 전자상거래 사이트 가운데 처음으로 회원 수 1000만 명을 넘어섰다.

4
_NOTES_2_
대부분의 기업의 전략의 초점은 최대 이익창출에 있으며, 이익 창출을 위해 고객만족의 전략을 이용한다. 그러나 아마존은 달랐다. 아마존이 기존의 기업과 같이 이익창출을 목적으로 두고, 고객의 만족을 위하여 지금과 같은 투자를 하지 않았다면, 돈을 많이 버는 일반기업으로 머물렀을 것이다.

그러나 아마존은 전략의 초점을 돈을 넘어서 고객에게 즐거운 쇼핑의 장을 제공함으로써 인터넷 속의 세계가 움직이는 방식자체를 변화시키겠다는 열망에 그 초점은 맞추었다.

7
_NOTES_3_
`외부환경분석과 내부역량분석을 하는 이유

기업이 위기에 빠지지 않도록 하거나 자신이 보유한 한계상황을 극복하고 더욱 도약하기 위해서는 현재의 상황이나 예측 가능한 환경의 변화를 잘 읽을 수 있어야 한다. 그리고 이렇게 변화하는 환경에 유연하게 대처하는 중장기 목표를 수립하고 전략을 이끌어내기 위해서는

(보관된 자료가 없습니다)