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스타벅스 조직분석과 조직 개선방안
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본문/내용
_SLIDE_1_
스타벅스 조직분석과 조직 개선방안
_SLIDE_2_
CONTENTS
기업소개
조직분석
개선방향
의사소통
[
동기부여
현장 문제점 파악 - 면접조사
_SLIDE_3_
기업 소개
기업소개
조직문화
개선방향
문제점
커피에 문화를 담아 전하는 기업
지난 1999년이대앞 1호점 오픈을 시작으로 2xxx년 400호점 오픈을 돌파
㈜신세계와 스타벅스 커피 인터내셔널의 공동투자로 설립된 합작 법인
하루 평균 20만여 명의 고객이 이용하는 국내 커피전문점 선도 기업
기업 사명; 한 사람의 고객, 한 잔의 음료, 하나의 이웃에 매번 정성을 다하며
인간의 정신에 영감을 불어넣고 이를 풍요롭게 하는 것.
STARBUCKS COFFEE KOREA
_SLIDE_4_
기업 소개 (지원 센터)
기업소개
조직문화
개선방향
문제점
STARBUCKS COFFEE KOREA
지원센터 (본사)
외대점
경희대점
홍대점
_SLIDE_5_
기업 소개 (지원 센터)…(생략)
스타벅스 조직분석과 조직 개선방안
_SLIDE_2_
CONTENTS
기업소개
조직분석
개선방향
의사소통
[
동기부여
현장 문제점 파악 - 면접조사
_SLIDE_3_
기업 소개
기업소개
조직문화
개선방향
문제점
커피에 문화를 담아 전하는 기업
지난 1999년이대앞 1호점 오픈을 시작으로 2xxx년 400호점 오픈을 돌파
㈜신세계와 스타벅스 커피 인터내셔널의 공동투자로 설립된 합작 법인
하루 평균 20만여 명의 고객이 이용하는 국내 커피전문점 선도 기업
기업 사명; 한 사람의 고객, 한 잔의 음료, 하나의 이웃에 매번 정성을 다하며
인간의 정신에 영감을 불어넣고 이를 풍요롭게 하는 것.
STARBUCKS COFFEE KOREA
_SLIDE_4_
기업 소개 (지원 센터)
기업소개
조직문화
개선방향
문제점
STARBUCKS COFFEE KOREA
지원센터 (본사)
외대점
경희대점
홍대점
_SLIDE_5_
기업 소개 (지원 센터)…(생략)
Q1. 회사에서 제공하는 의사소통 도구(사내메일, 메신저 등)를
Q2. 모든 직원이 닉네임을 호칭으로 사용하는 것이
Q3. 다양한 지원활동이 존재하는데, 각종 혜택에 만족하십니까
Q4. 다양한 교육이 직원들이 효율적으로 근무하는데 실질적으로 도움이 됩니까
Q5. 고객대응에 있어서 어떤 문제점을 겪고 계십니까
Q6. 최근 대졸공채 채용이 시작되어 기존의 직급체계에 변화가 있다고 들었습니다.
Q7. 정부의 장애인 고용촉진 정책에 의거하여 다수의 장애인 바리스타가 근무
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I D : rain******** Date : 2015-12-02 FileNo : 15123065 |
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