글로벌 생산관리와 물류관리의 이론과 사례연구

다. 이는 한마디로 집단과 동료들로부터 받아들여지고 싶다는 욕구이다. 인간은 사회적인 존재이기 때문에 이러한 소속감을 갈구하게 된다. 존경욕구는 내적으로 자존감과 자율성을 성취하려는 내적 존경욕구 및 외적으로 타인으로부터 인정을 받고 집단 내에서 어떤 지위를 확보하려는 외적 존경욕구를 포함하는 단계이다. 마지막으로, 자아실현욕구는 계속적인 자기발전을 통하여 성장하고 자신의 잠재력을 극대화하여 자아를 완성시키려는 욕구이다. 이러한 단계들로 나누어진 욕구단계설에 따르면 사업장 내에서 생산성 향상을 위해 동기부여를 하는 것이 단순한 금전적인 방법보다 효과적이다. 이 매슬로우의 욕구 단계설이 정확히 적용된 사례는 아니지만, 사업장내에서 여러 가지 동기부여방식을 통해 생산성을 향상시키고자 한 사례를 다루어 보고자 한다. 우선적으로는 구글의 복지제도이다.

- 구글의 동기부여를 위한 복지제도
구글은 그들의 사원을 위한 개인적인 사무실을 주고 이 공간을 자신의 사무실이라는 생각이 들게끔 지원금을 주며 마음대로 꾸밀 수 있도록 하는 복지정책으로 유명한 회사이다. 이렇게 다른 회사에서는 상상하기 힘든 사무실 customizing 복지제도는 구글 복지제도의 캐릭터화 되어있다. 하지만 이 복지제도 말고도 그 수가 많으면서도 진정한 ‘사원복지’를 보여주는 복지제도가 현재 구글에서 운영되고 있다. 먼저 모든 직원들을 위한 사내 수영장이 있다. 혹시 모를 안전사고에 대비해 풀 2개당 1명의 안전요원이 배치되어있다. 또, 사내에는 직원들이 사내 비공식적 조직생활을 즐길 수 있게 도와주는 라운지(당구, 발리볼, 기차 등의 장난감 비치)가 위치하고 있다. 이런 제도 외에도 출장 마사지 서비스, 최고급 요리 제공, 생각나는 것을 마음대로 작성하고 의견교환을 할 수 있도록 한 IDEA BOARD, 24시간 운영되고 있는 컴퓨터 수리점등 수많은 복지제도가 있다. 이런 복지제도들을 어떤 사람들은 불필요할 정도로 많은 비용을 복지를 위해서 사용한다고 비난할 수도 있다. 하지만 점점 변화의 속도

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