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롯데리아 브랜드분석및 롯데리아 마케팅전략 분석과 롯데리아 경영전략분석
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본문/내용
롯데리아
마케팅전략
롯데리아는 패스트푸드업계의 1위(M/S 43%)의 자리를 차지하고 있다. 롯데리아가 1979년 10월 한국국내 최초로 소공점을 개점하면서 일반인들에게 첫선을 보였다. 현재는 롯데리아 외에도 맥도날드, 버커킹, KFC, 하디스, 파파이스 등 다양한 프랜차이즈 햄버거 전문점들이 존재하지만, 한국 패스트푸드 프랜차이즈시장에서 롯데리아의 선호도, 고객만족도가 가장 높다. 그리고 롯데리아는 외식업체로써 한국 토종 브랜드이다. 햄버거를 주력상품으로 하고 있으며 고객의 요구를 충족시키는 지속적인 상품개발을 통하여 고객만족 경영을 실시하고 있다. 한국 패스트푸드시장을 압도하고 있는 롯데리아는 세계적인 기업인 맥도날드와의 경쟁에서도 압서고 있으며 이는 롯데리아의 우수함을 나타내는 부분이라고 할 수가 있다. 햄버거 프랜차이즈 이용자 설문에 따르면 ‘롯데리아’를 최선호 브랜드로 꼽았다. 뒤를 이어 ‘맥도날드’ 34.9%, ‘버거킹’ 10.4% 순으로 나타났다.
(햄버거 프랜차이즈 선호도)
(햄버거 프랜차이즈 만족도)
마케팅전략
Ⅰ. 서론
1. 롯데리아 기업선정배경.롯데리아는 패스트푸드업계의 1위(M/S 43%)의 자리를 차지하고 있다. 롯데리아가 1979년 10월 한국국내 최초로 소공점을 개점하면서 일반인들에게 첫선을 보였다. 현재는 롯데리아 외에도 맥도날드, 버커킹, KFC, 하디스, 파파이스 등 다양한 프랜차이즈 햄버거 전문점들이 존재하지만, 한국 패스트푸드 프랜차이즈시장에서 롯데리아의 선호도, 고객만족도가 가장 높다. 그리고 롯데리아는 외식업체로써 한국 토종 브랜드이다. 햄버거를 주력상품으로 하고 있으며 고객의 요구를 충족시키는 지속적인 상품개발을 통하여 고객만족 경영을 실시하고 있다. 한국 패스트푸드시장을 압도하고 있는 롯데리아는 세계적인 기업인 맥도날드와의 경쟁에서도 압서고 있으며 이는 롯데리아의 우수함을 나타내는 부분이라고 할 수가 있다. 햄버거 프랜차이즈 이용자 설문에 따르면 ‘롯데리아’를 최선호 브랜드로 꼽았다. 뒤를 이어 ‘맥도날드’ 34.9%, ‘버거킹’ 10.4% 순으로 나타났다.
(햄버거 프랜차이즈 선호도)
(햄버거 프랜차이즈 만족도)
2. 롯데리아 기업소개
1) 롯데리아 CEO소개
`…(생략)2) 롯데리아 기업 어원
3) 롯데리아 기업정신
4) 롯데리아 연혁
1983.1.1 TV광고 최초 실시(MBC TV)
1994.4. 고객 상담 센터 개설
1995.4.29 200호점 개점 (인천 월미점)
1996.9.20 300호점 개점 (광주 운암점)
1997.5.31 중국 하얼빈 진출 (하얼빈 추림점 개점)
1998.1.11 한겨레신문 상표 자산가치 조사에서 으뜸상표로 선정
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I D : nirv******* Date : 2015-06-10 FileNo : 15063185 |
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