ZARA 자라 기업분석및 경영전략,글로벌전략분석및 자라 SWOT분석과 문제점분석과 해결방안제안 레포트

는 옷이 많은 만큼 버려지는 옷들도 많기 때문에 이로 인한 환경문제가 심각한다. 마지막으로 수많은 자라의 강점에도 불구하고 SPA브랜드 시장에서 만년 2위를 차지하고 있다는 점도 큰 문제라고 할 수 있다. 매출 성장률이 가장 가파른 자라의 본고장 스페인에서 SPA 브랜드의 패션시장 점유율은 20%에 이른다. 이뿐만 아니라 작년 매출액 조사 결과, 역시나 H&M은 19조 28556억으로 15조 57억의 매출을 달성한 ZARA보다 높았다.
이를 극복하기 위하여 다음과 같은 전략제안을 하고자 한다.
첫째, 새로운 Line(애견의류 산업) 도입 전략이다. 경제 불황에도 꾸준히 성장하고 있는 애견산업을 새로운 타켓 시장으로 삼는 것이다. 자라의 강점인 패션의 재창조 능력과 높은 브랜드 이미지를 통해 경쟁우위를 차지할 수 있으며, 새로운 시장의 개척자로 떠오를 가능성이 있다고 본다.
둘째, 유명 디자이너와 아티스트와의 콜라보레이션 전략이다. 자라는 무광고 전략을 취하고 있기 때문에 인지도가 다른 SPA브랜드에 비해 상대적으로 낮다. 때문에 이러한 무광고 전략을 보완할 수 있는 새로운 마케팅 전략이 필요하다. 자라는 콜라보레이션 전략을 취함으로써 인지도 및 매출 상승의 효과를 얻을 수 있다.
셋째, 옴니채널 전략이다. 자라는 온라인, 오프라인, 모바일 등의 경로를 결합한 유통 채널을 만듦으로써 바코드 스캔, 픽업 서비스와 같은 편의를 고객에게 제공해줄 수 있다. 이를 통해 이탈 고객 방지와 새로운 수익 창출의 효과를 얻을 수 있으며, 오프라인 매출 향상을 통해 글로벌 매출액 1위로 거듭날 수 있으리라 판단된다.
넷째, 마일리지 제도를 통한 CSV 전략이다. 고객들이 더 이상 입지 않는 자라의 옷을 버리는 것이 아니라 매장으로 가져오면 마일리지 적립을 해준다. 수거된 옷들은 저소득층이나 빈민국에게 전달된다. 이런 선순환을 통해 버려지는 옷에 의한 환경문제도 해결하면서, 적립된 마일리지로재구매를 유도할 수 있는 CSV를 실현할 수 있다.
1. ZARA 자라

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