전략적 기획과정

분이 아니라 조직의 통제가능성 여부가 구분의 기준이 된다. 조직이 통제할 수 있는 것은 내부환경이고 조직이 통제할 수 없는 것은 외부환경이라고 할 수 있다. 그러고 일반적으로 외부환경의 가능성과 위험요소는 미래와 더 연관되어 있으며 조직의 강점과 약점은 현재의 상황과 더 많은 관련이 있다.
외부환경의 분석은 주로 경제적 정치적 사회적 기술적 환경의 변화흐름과 그 원동력을 살펴보는 것을 의미하며 이와 함께, 주요 이해관계자를 관찰하는 것도 매우 중요하다. 주요 이해관계자는 조직에 도움을 줄 수 있는 사람이나 집단뿐만이 아니라 조직과 자원이나 편익을 얻기 위하여 경쟁관계에 있는 조직이나 집단들도 포함한다. 환경 분석과 이해관계자 분석은 조직의 중요 성공요인의 확인을 가능하게 한다.
내부환경분석은 주로 조직의 자원의 흐름, 업무처리과정 그리고 조직의 성과의 관찰을 통하여 강점과 약점의 파악이 가능하다. 조직의 주요 자원은 물리적인 것들-인력, 예산, 자본-도 포함하지만 도 중요한 것은 조직구성원이 갖고 있는 철학, 가치관, 문화 및 개인이 갖고 있는 특유의 자질 등도 포함된다.

(5) 조직이 직면한 중요한 이슈의 확인(identify the strategic issues facing the organization)

조직이 처해 있는 내적, 외적 환경의 분석결과는 전략적 이슈의 확인을 가능하게 한다. 전략적 이슈는 조직의 존재근거에 결정적인 영향을 미칠 수 있는 근본적인 문제나 도전을 말한다. 전략적 이슈는 보통 다음의 세 가지 종류로 나눌 수 있다.
첫 번째로는 현재는 아무런 조치가 필요하지 않지만 사태의 발달을 계속적으로 관찰해야 하는 이슈들이다.
두 번째로는 현재 문제가 되기 시작하는 이슈들로 가까운 미래에 해결을 위한 조치를 취해야 하는 문제들이다. 이들은 일상적인 기획으로도 충분히 처리할 수 있는 문제들이다.
마지막으로는 즉시 문제해결을 위한 조치를 취해야 하는 문제들이다. 따라서 일상적인 기획과정으로는 해결이 어려운 문제들이라고 할

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