월마트 기업분석과 월마트 마케팅 전략분석및 월마트 성공,실패사례분석과 월마트 성공요인분석

매장에 도착하면 월마트 직원들은 휴대용 판독기로 제품의 의류제품을 스캔해 제품별 사이즈와 수량 등의 정보를 망라한 의류제품 전체에 대한 데이터베이스를 매장별로 구축하게 된다. 이후 직원들은 매장 내 진열된 의류제품에 달린 RFID 태그를 스캔하는 즉시 동일제품 중 어떤 사이즈가 몇 개 팔렸으며, 매장 창고에 몇 개의 여분이 있는지 알 수 있게 되었다. 이는 각 월마트 매장은 제품별 소비자 구매성향을 파악하여 상품목록 레벨을 조절할 수 있으며, 제품이 바닥나는 사태를 방지할 수 있기 때문에 매장별 매출이 증가할 수 있을거라 예상된다. 실제로 RFID 기술이 적용된 매장의 매출이 그렇지 않은 매장보다 14.3% 증가했다고 함.

`월마트 매장에서 RFID 태그를 스캔하는 직원의 모습`
(3) 전용 운송 시스템 구축

월마트의 물류 하부구조의 또 다른 특징은 신속하고 민첩한 수송 체계를 들 수 있다. 이 회사의 물류 센터는 41개소에 퍼져 있는데, 이곳에 들어온 물품은 2천여 대에 달하는 회사 직영의 트럭을 이용해 48시간 내에 월마트의 일선매장에 운송되고 있다. 이를 통해 월마트는 상품을 1주 3회씩 보충할 수 있다.
소매업계의 일반적인 기준은 이와는 대조적으로 2주에 1회나 1주에 1회 정도 상품 진열을 보충하는데 그치고 있다. 얼핏 생각하기에는 주 3회의 배송에 따른 비용이 엄청날 것이라고 볼 수 있다. 그러나 잦은 배송을 통해 월마트는 고객이 원할 때 상품이 진열되어 있지 않아 판매 기회를 잃는 경우를 최소한으로 줄일 수 있으며, 매장이 안고 있는 재고 부담을 최소로 경감시킬 수 있는 것이다.
월마트의 이러한 배송 시스템 운영에 있어 무엇보다 특기할 점은 직접 운송 비율이 높다는 점이다. 창고에서 자사의 트럭으로 직접 배송되는 상품의 양을 비율로 따져보면, 월마트는 85% 정도인데 비해 다른 경쟁 업체는 50∼65%에 불과하다. 그리고 경쟁 업체들은 배송을 주로 외부에 위탁하지만, 월마트는 2천 여대의 자사 트럭을 갖추고 직접 배송을 실시하

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