바닐라코 CC크림 시장선두지위 확보위한 마케팅조사 및 전략제안

차별성을 인식하지 못한 상태에서, CC크림이 아닌 페이스 메이크업 제품을 사용하는대다수의 소비자들이 CC크림을 구매, 사용할 유인을 거의 느끼지 못할 수있다고 판단하였다. 게다가, 문제정의에서 제기했던 것처럼 CC크림에 대한 제품 정의가 명확하지 않아 문제상황을 가중시킨다고 보았다.
[표 2]

CC크림 브랜드 인지도
1위
바닐라코(12명, 23.1%)
2위
헤라(7명, 13.5%)
2위
더페이스샵(7명, 13.5%)
한편,[표 2]의 CC크림구매 의사가 있는 브랜드를 물어보는 질문에서23.1%의 응답자가 바닐라코를 선택하여 여러 CC크림 제품 중바닐라코 CC크림에 대한 브랜드 인지도가 가장 높음을 알 수 있다.
[그림 2]는 겟잇뷰티라는화장품 관련 프로그램에서선정된 다섯 개 CC크림 브랜드(바닐라코, 헤라, 샤넬, 더페이스샵에뛰드하우스)간의 유사성을 다차원 척도법으로 분석한 것이다.
[그림 2] 바닐라코 CC 크림다차원척도분석
브랜드 고급화 정도
페이스 메이크업 제품 특화도 낮다
Stress = 0.03840,RSQ = 0.99518
X축은 브랜드 고급화 정도로 해석하여 왼쪽으로 갈수록 고급화 정도가 높고, Y축은 브랜드 내 페이스 메이크업 제품의 특화도로 해석하여 위로 갈수록 특화도가 높다고 보았다. 바닐라코는브랜드 고급화 정도는 중간 수준이지만 페이스 메이크업 제품의 특화도는 높았다(Stress값과 RSQ값으값 보았을 때 높은 신뢰성을 보임). [표 2]와 [그림 2]를 통하여 소비자는 바닐라코에 대한 브랜드인지도가 높고,바닐라코 브랜드를페이스 메이크업 제품이 매우 특화된 브랜드로인지하고 있음을 파악하였다.하지만브랜드에 대한 인지도가 높은데도 실제 CC크림의 판매로 이어지지 않고 있다는 것이 문제상황이라고 판단하였다
◆ 다음은 설문지 분석 결과를 바탕으로해결 방안을 도출하기 위한 분석 과정이다.
[그림 3]

현재 바닐라코는CC크림에 대해 주로 광고를 중심으로 마케팅을 하고 있지만 [그림 3]의바닐라코 CC크림 광고시

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