[지식기반사회의 경제] 지식사회화와 지식기반경영, 지식기반경영시스템의 확충

ructure)로 바꾸도록 함으로써 창의성개발에 역점을 두어야 한다.

3. 지식기반경영시스템의 확충

지식기반경영에서 가장 중요한 요인은 지식(knowledge), 경험(experience), 쓸모(usefulness), 그리고 행동(action)이다. 따라서 지식기반경영을 강화하기 위해서는 다음과 같은 조치가 필요하다.

(1) 전조직의 학습조직화

지식 기반경영에서 가장 중요한 일은 학습조직(learning organization)을 유지하는 일이다. 그것은 조직과 성원들로 하여금 공통의 비전을 향해 부단히 학습할 수 있도록 조직의 분위기를 체질화된 배움의 장으로 만드는 것을 말한다. 가빈(Garvin)에 의하면 학습조직은 지식을 창조, 획득, 변환하고 새로운 지식과 통찰을 기초로 행동을 변화시켜 나가는 기술연마의 조직이라고 설명하고 있다.
지식경영과 절차
조직 내 지식창조 또는 정보창조 과정을 중요시하는 학습조직은 조직으로 하여금 환경변화를 부단히 탐지함으로써 경영에 유용한 새로운 정보와 지식이 있을 때 그것을 유용한 것으로 만들어 조직 전체에 전달 활용토록 한다. 셍게(P. Senge)는 학습조직이론의 고전이라고 할 수 있는 `The Fifth Discipline`(제5의 수련)에서 성공적인 학습조직의 요건으로 (1) 이미 가지고 있었던 선입견을 과감히 버리고, (2) 항상 열린 생각을 할 수 있게 하며, (3) 회사의 총체적 시스템에 대한 이해를 완벽하게 하고, (4) 언행일치의 생활화와 누구나 공감할 수 있는 비전 공유에 동참하게 하면서, (5) 함께 노력함으로써 팀 학습을 할 수 있게 할 것 등을 들고 있다.
지식기반경영에서는 성원들로 하여금 경험을 통한 학습에 의하여 변화를 수용하고 또 그것에 적응해 나가도록 할 때 조직의 성과 실현에도 크게 기여할 수 있다. 이의 한 방안으로서 벤치마킹(benchmarking)을 들 수 있는데 이는 다른 조직들에서 선험적으로 잘해온 일을 모방해서 자기의 현실에 맞게 창조적 모방을 함으로써

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