[조직변화와 저항] 조직변화과정, 조직변화의 저항요인과 관리

획기적인 전략에 지대한 영향을 받는다.
신생업체로는 조직활성화를 이유로 급여인상과 상여금의 확대, 배당금의 확대 그리고 단축근무라는 호조천을 제시할 수도 있다. 이러한 계획에는 선점한 기업을 무력화시키기 위한 전략이 포함되어 있을 것이다. 이로 인한 동요는 조직원의 일부가 아니라 전체적인 조직이 반응하게 되는 것이다.
앞에서 설명하였듯이 조직원에 대한 유인이 물적 보상이 되어 제공되며 각각의 개개인도 그러한 보상을 원하고 있기 때문이다.
따라서 내적요인과 외적요인을 파악하는데 주력해야 할 것이다. 이 같은 저항을 적절하게 대응하기 위한 방법은 없는지 또는 극복대안은 없는지에 대한 대항관리가 요구된다.

3) 변화와 저항

기업은 하나의 체제에서 역동적인 변화를 거듭하는데 체제라고 해서 기업의 직무와 역할을 담당하는 조직원만이 변화에 참여하는 것은 아니다.
포괄적인 의미에서 기업의 체제를 유지, 발전시키는 고객들도 변화에 참여하며, 협력업체들도 변화에 참여하는 것이다.
고객과 협력업체 등은 기업의 변화에 편승되는 것이 아니라 기업의 변화된 결과에 따라 고객과 협력업체의 변화로 이어질 수도 있으며, 때에 따라서는 그들이 먼저 변화하는 경우도 있다. 전자의 경우는 기업이 흥하거나 또는 망하는 과정에서 그들도 동반적으로 변화하겠지만 후자는 그들에 의해서 기업이 변해야만 하는 아주 힘든 과정을 발한다.
이렇게 서로 상반된 관계에 있고 언제나 좋은 관계를 유지하고 있지는 않다. 특히 고객의 변화에는 항상 이득이 되는 것이 아니라 그들의 변화에 의해서 기업의 이윤에 영향을 미쳐 결국 조직원에 대한 구조조정이라는 엄청난 손상으로 이어지기도 한다. 이러한 변화는 계절적인 것과 같이 주기적이 아니라 불규칙하고 예고가 없으며, 여기에 대한 특별한 대안이 없으면 현상유지라는 균형을 의도적으로 추구한다는 것 자체가 매우 어렵다.
경영자나 중간관리자는 기업의 최대 위기를 몰고 올 수 있는 외부요인을 파악하거나 해결하는 방안에 대한 연구에 충실해야만

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