[조직변화] 조직변화의 외부세력 및 내부세력, 변화압력, 조직변화과정, 조직변화의 성공전제

없는 당면과제는 변화의 문제다. 조직은 생존을 위해 끊임없이 변화되어야 하고 이러한 변화는 조직의 성과에도 큰 영향을 미친다. 그러나 변화과정 궤서는 구성원들의 많은 저항을 받을 수밖에 없다. 조직 속의 모든 변화는 시간적인 과정을 통하여 변화를 요구하는 압력(pressure)과 이를 저항하는 요소들 사이의 복잡한 균형 (equilibrium)을 형성하고 있다. 이 균형관계를 어떻게 변화방향으로 잘 유도하느냐에 따라서 변화의 효율성이 결정된다. 따라서 변화의 과정을 효율적으로 계획하고 집행하려는 것이 조직변화의 목적이기도 하다. 조직변화 과정에서 작용하는 압력과 저항요소를 살펴보면 다음과 같다.
변화압력과 저항의 균형
(1)조직의 변화요인

조직이 변화하는 환경에 적응하기 위해 요구되는 변화요인에는 여러 가지가 있다.
첫째는 환경적인 변화요인으로써 조직은 경제, 사회, 문화, 정치, 법규, 기술 등 일반 환경으로부터 많은 영향을 받고 있으며, 이들 환경에서의 변화는 조직변화에 압력요인으로 작용하게 된다. 특히 기술환경의 변화는 조직의 다변화환경의 중요한 부분을 차지한다. 정보기술이나 통신기술의 발전은 사회, 경제, 문화 발전에도 큰 자극을 줌으로써 전체적인 일반 환경에 매우 중요한 역할을 하고 있다.
드럭커 (P. Drucker)의 단절의 시대(age of discontinuity), 토플러(A. Toffler)의 제3의 물결(the third wave), 베니스(W. Bennis)의 유기적-적응적 조직(organic-adaptive organization)등은 모두 환경적 변화와 이에 대한 조직의 적응을 강조하는 상징적 표현들일 것이다. 오늘날에는 새로운 정보기술이나 통신기술을 활용하여 신제품개발의 촉진은 물론 작업의 기계화, 자동화, 전산화가 가속화되고 있고, 이에 따라 다변화 환경에 적합한 신축적이고 창의적인 경영조직의 설계와 관리가 요구되고 있다. 따라서 조직은 환경변화에 대응하고 효율성을 높이기 위한 기술, 구조, 시스템제도, 인력관

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