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을 가지고 있다. 또한 공지사항을 이용해 친근한 대화체를 사용하며 카카오톡 사용자와 소통하려 하고 카카오톡에 문제가 생기면 발빠른 대처로 문제를 해결하는 서비스를 보여준다. 또한 음식점, 백화점 등 기업이나 아이돌 그룹을 친구로 등록하면 관련 정보를 카카오톡 내에서 받아볼 수 있는 서비스인 플러스친구와 내가 만드는 카톡 테마, 메세지 송수신 속도를 개선한 겁나 빠른 황소 프로젝트 등 다양한 서비스를 시도하고 있다.
Price
카카오톡은 처음부터 무료로 다운이 가능하도록 해 이용자의 구매 의사 결정이 쉽도록 하여 이용자를 확보하였으며 점차 서비스를 개선해가며 브랜드 이미지를 구축하였다.
Place
카카오톡은 스마트폰을 구성하는 운영체제들이 범세계적으로 통용되고 있어 어플리케이션 시장이 국경에 방해 받지 않기 때문에 전세계에 진출 가능하며 언제 어디서든 쓰일 수 있다.
Promotion
카카오톡은 프로모션 방법으로 ‘바이럴 루프’를 사용하고 있는데 바이럴 루프란 광고는 전혀 하지 않고 입소문과 소셜 웹만을 이용해 홍보하는 방법으로써 카카오톡은 광고는 전혀 하지 않았지만 많은 이용자들을 확보하고 있는 만큼 성공을 거뒀다고 할 수 있다.
다운이 무료인 카카오톡의 수익원천으로는 모바일 상품권과 플러스 친구, 이모티콘이 있다. 기프티콘과 기프티쇼를 이용한 모바일 상품권 선물하기 기능은 20억 이상의 매출과 매달 수수료로 무료 어플리케이션인 카카오톡에게 상당한 수익을 남겨준다. 플러스친구는 플러스 친구로 가입한 업체가 그 기업을 등록한 회원에게 카카오톡을 통한 홍보를 할 때 회원 수에 따라 문자비용을 받는 형태로써 월 2~3억원의 수익을 남겨준다. 인기 웹툰 작가들의 캐릭터로 만들어진 일반 이모티콘에서 벗어난 움직이는 독특한 이모티콘 역시 카카오톡의 수익창출 방법이다.
3. 경쟁사 분석

우리나라에서 카카오톡의 경쟁사로는 틱톡과 마이피플을 들 수 있다. 출시 일은 카카오톡이 2xxx년 3월로 가장 빠르며 그 다음 마이피플이 그 해 5월, 틱톡이

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