사우스웨스트,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

_SLIDE_1_
성공의 비밀
_SLIDE_2_
목차
Southwest에 관해서
2. Herbert Kelleher는 누구인가
3. SWOT분석
4. Southwest의 성공비결
5. 질문
_SLIDE_3_
SouthWest Airlines
_SLIDE_4_
vs
_SLIDE_5_

승리!!!
_SLIDE_6_
SouthWest Airlines
지방공항들을 직항노선(point to point)으로 운항

승객서비스의 제한적 제공(기내식, 수하물 서비스 없음)

선착순 좌석제, 자동항공권 발매기(티켓 자판기)

운임 $20 수준, 경제적인 보잉 737 여객기만 운행

승객의 불만이 제일 적은 항공사

사우스웨스트=‘미국 내 가장 경제적인 항공사’
_SLIDE_7_
SouthWest Airlines

5년 연속 트리플 크라운(triple crown) 수상

69분기 연속흑자 기록

2004년 포춘 선정 “미국에서 가장 존경받는 기업”

30년 무사고 항공사

미국에서 가장 일하기 좋은 기업 10위권

순이익 $459,000,000(한화 약 5400억), 69개 도시 취항, 항공기 548대 보유

_SLIDE_8_
Herbert Kelleher

1931년 3월 12일 미국 뉴저지에서 출생

1961년 샌 안토니오에서 변호사 생활

1968년 사우스 웨스트 항공 설립

1981년 CEO가 됨

사람들에게 괴짜라는 인…(생략)