[경영,경제] 기업의 사회적 책임[기업의 사회적 책임 본질, 사회적 책임의 성공과 실패사례, 기업의 사회적 책임 내용]

책임은 사회성. 공공성 및 공익성을 그 내용으로 한다. 첫째, 사회성은 유용한 좋은 상품을 생산한다는 기업의 사회적 기능을 효율적으로 수행하는 것이다. 따라서 기업이 유해(有害)하고 불량한 상품을 생산한다는 것은 반사회적 활동이 된다. 둘째, 공공성은 기업이 공업 목적을 추구하는 데 있어서 사기와 허위광고 등의 부당한 방법을 배제하고 공공의 질서를 지키는 것이다. 셋째, 공익성은 특정집단의 이익뿐만 아니라 이해관계자 집단 전체의 이익으로 확대시킨다는 것이다.

2.사회적 책임의 성공, 실패 사례

사회적 책임의 성공, 실패 두 사례를 겪은 것은 바로 맥도날드이다. 맥도날드가 어떠한 사회적 책임의 예시를 가졌는지 한번 살펴보자. (예시는 소비자 피해 사례)

1)성공 사례

기업은 비우호 소비자를 과감히 포용하는데 역량을 기울여야 한다. 그 동안 유럽은 反맥도날드 정서가 팽배한 지역이었다. 일부 시민단체는 매년 10월 16일을「Anti Mcdonald Day」로 정해 맥도날드 제품을 안 먹는 운동을 벌일 정도였다. 맥도날드는 자사에 비우호적인 시장분위기에 선제적으로 대응하기로 결정했다. 이들의 마음을 사로잡음으로써 새로운 시장을 개척하고자 했다.
①우선 현지정부가 규제하기도 전에 먼저 포장지에 영양분 함량 표를 그림으로 자세히 표시했다.
②그리고 모든 조리과정에서 트랜스 지방을 사용하지 않기로 선언했다. 맥도날드의 여러 가지 전향적인 변화에 소비자들은 크게 환호했다. 심지어 가장 보수적이던 영국 보건부 장관인 루이스 설리번까지 맥도널드를 칭찬하기에 이르란다.
③또 40%에 달하던 직영점을 15%로 감축하면서 모든 식품재료에 대해 현지구매 방침을 마련했다. 영국 이코노미스트는 맥도날드가 현지에서 재료를 구매하자 농민들의 시위가 마법처럼 사라졌다며 놀라움을 표시하고 있다.
자국 외식산업의 몰락을 우려하는 농민들의 마음을 달래기 위한 맥도날드의 전략이 성공을 거뒀다고 할 수 있다.
패스트푸드산업의 침체라는 직격탄을 맞은 맥도날드는

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