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음악과 결합한 스타벅스 아이디어가 옳은 결정이었다고 확신한다.
여러 가지 분석기준과 본능적으로 감각을 활용하면, 커피와 음악의 연관성은 옳은 듯하다. 하지만 우리가 굉장한 아이디어를 차례로 실험한다고 해도 성공이 반드시 보증된 게 아니다.

3. 사례연구 토의 1번의 2번
-스타벅스는 커피판매를 돕는 음악사업을 앞으로 어떻게 전략적으로 보완하여야 하는지에 대해서 토의하시오.
본론
1. 스타벅스 소개
1)스타벅스 회사 소개

오늘날 스타벅스는 전세계 50여 개국 1만7천여 매장에서 18만여 명의 파트너들이 근무하는 세계 최고의 커피 전문회사로, 철저한 품질 관리와 기업의 사회적 책임 완수를 통해 독특한 스타벅스의 경험과 문화를 한 잔의 커피와 함께 제공하며, 각국의 커피 문화를 선도하고 있다.

2) 하워드슐츠의 5p 경영원칙

(1) price : 세일 없다.
(2) product: 커피 잔 안팎에 선을 그려 얼음이 있을 때와 없을 때 순수커피양이 달 라지지 않게 한다.
(3) place : 고객이 있는 곳에 매장 집중설치.
(4) promotion : 광고 하지 않는다.
(5) people : 종업원 교육 및 복지에 힘쓴다.

3) 하워드슐츠의 오감 경영원칙

(1) 미각 : 스타벅스만의 맛을 낸다.
(2) 후각 : 직원의 향수사용을 금하고 사이드메뉴도 냄새가 적은 것만 다룬다.
(3) 청각 : 마음을 안정시키는 음악을 들려준다.
(4) 시각 : 인테리어에 신경쓴다.
(5) 촉각 : 바닥과 의자의 느낌을 평온하게 한다.

4) 스타벅스의 음악사업

유니버시티 빌리지라는 고급주택가에 위치한 한 스타벅스의 매니저인 티모시 존스가 고객들을 위한 ’이달의 테이프’에 담길 음악을 선곡하면서 이상한

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