[사회과학] 사회복지조사론 - 욕구조사와 프로그램평가조사

서 평가결과를 성질이 비슷한 다른 프로그램이나 대상에 대하여 일반화시켜 계속여부나 수정여부 등의 시행단계마다 나타나는 특성이나 문제에 융통성 있게 사용할 수 있다. 형성평가와 총괄평가를 비교하면 다음과 같다.

형성평가
구분
총괄평가
프로그램 수정, 보완 및 개발
목적
프로그램 성과와 영향성 결정
기관책임자, 프로그램 관리자, 사회복지사
이해관계 당사자
기관책임자, 정부, 재원공급자, 클라이언트 집단
주로 내부평가자 활용
외부평가자의 자문
평가자
주로 외부평가자 활용
내부평가자의 원조와 지원
주로 진단을 위해서
자료수집의 목적
주로 의사결정을 위해서
비교적 적음
자료수집 빈도
드물게
프로그램 개발을 위한 피드백 제공
조사결과의 용도
프로그램의 계속, 중단, 확대에 관한 종합적 판단
(2) 평가주체에 따른 분류
평가는 그 주체에 따라 자체평가, 내부평가, 외부평가로 나눌 수 있다.
먼저, 자체 평가는 프로그램 담당자 스스로 행하는 평가로, 많은 정보를 얻을 수 있고 평가 비용을 절약하며 장기적으로 계속할 수 있으나 공정성을 확보하는 데 문제가 있다.
내부평가는 프로그램을 직접 담당한 사람이 아닌 기관내부의 책임자나 동료에 의해 이루어지는 평가이다.
끝으로, 외부평가는 프로그램을 담당하는 기관의 외부에 속한 전문가에 의해 행해지는 평가이다.

(3) 평가규범에 따른 분류
평가규범에 따라서 효과성평가, 공평성평가로 나눌 수 있다.
효과성평가는 프로그램의 목적 달성도를 평가하는 것이다. 즉, 프로그램이 의도한 목적을 얼마나 달성하였느냐를 평가하는 것이다.
효율성 평가는 비용최소화 또는 산출극대화를 평가한다. 즉, 투입과 산출을 비교하여 평가한다.
공평성평가는 프로그램의 효과와 비용이 사회집단가에 또는 지역간에 공평하게 배분되었는지를 평가하는 것이다.

6. 프로그램평가의 기준
(1) 평가 기준
평가의 기준이란 평가를 위한 준거 내지 척도를 의미하며, 따라서 프로그램의 성패를 판단하기 위해서 프

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