[작업관리] 작업관리문제해결과정(설계적 접근과정)

제약에 부딪히게 된다. 문제해결 절
차의 모든 단계에서는 제약에 대한 고려가 항상 있기 마련이다. 그러나 때로는 제약이 허구적
cticious)이거나 상상에 불과할 수도 있으므로 세심한 주의를 하며 관찰해야 한다. 실제로 일
어나는 제약만이 고려할 가치가 있는 것이다.
문제의 해결을 연구하려면 그 문제해결의 중요성, 생산되어야 할 제품의 양, 작업에 따라 동
원되는 인력의 수요 및 이 대체안의 유효수명 등과 같은 정보를 얻어야 한다. 전체적인 시간계
획을 마련하는 것도 중요하다. 설계자는 문제해결에 필요한 시간도 알아야 하며, 만일 생산에 관
련된 문제라면 공정을 가동시키고 결함을 제거하며, 규정된 품질의 상품을 생산하는 데 소요되
는 시간을 알아야 한다.
문제를 분석할 때는 문제를 잘게 나누어 그 각각에 대하여 개별적으로 조사하는 것도 바람
직하다. 예를 들면, TV 수상기 제조작업에서 작은 금속판에 구멍을 뚫는 문제라면 이 작업은
세 가지로 나누어 볼 수 있다. 즉,(D작은 금속판을 고정시킨다.(2)부품에 각각 구멍을 뚫는
다」부품을 이동하고 배열시킨다.
처음 단계에서는 금속판을 고정시키기 위해 손으로 작동되는 고정구를 사용하여 수동으로
수행하는 방법, 또는 금속판을 다이얼 피드(dial feed)에 있는 캐비티(cavity)에 수동으로 놓는
방법이다. 또한 금속판을 매거진(magazine)으로부터 다이얼 피드로 자동적으로 이동시키는 방
법이 고려될 수 있다. 그리고 구멍을 뚫는 데에도 수동적으로 할 수도 있고 동력을 이용할 드릴
작업을 할 수도 있다.
또 완성품이 수동으로 옮겨질 수도 있고 회전판 따위에 의해서 자동으로 옮겨질 수도 있다.
만일 이 작업이 TV 수상기가 처음으로 개발된 당시에 고려의 대상이 되었다면 부품에서 이 판
을 없애버리거나 구멍을 뚫는 대신에 찍어내거나, 또는 판 대신에 와셔(washer)를 구매하여 사
용하거나 다른 부품과 이 판을 결합시키는 생각도 나을 수 있을 것이다. 또 만약 이 판을

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