[능률관리] 능률분석관리(PAC) 시스템의 정의와 특징

로서의 PAC 시스템은 생산량이나 공수가 작업자의 노력이나 의욕에 영향을 받는 모든 업종이나 직종에 관계없이 적용될 수 있다.

3. PAC 시스템의 특징

(1) 과학적인 표준에 의한 퍼포먼스의 측정

제조방식과 작업방법을 시간으로 표현한 것이 표준시간으로서 과학적인 표준에 의한 퍼포먼스의 측정을 위하여 표준시간의 세 가지 특징인 정당성, 범용성, 일관성이 있는 표준설정이 PAC실시 이전에 정착되어야 한다.
과학적인 표준시간이란 산정방법이나 분석사고방식을 의미하는 것이며 시간의 측정치가 세밀한 수치성의 정확성을 의미하는 것은 아니다.
이용목적과 측정 코스트(Cost) 등을 고려하여 경제성이 있는 기법을 설정한다.

(2) 제일선 감독자의 지도력 배양을 동한 생산성 향상

1) 능률급 실시의 문제점
a) 시간이나 능률에 대한 강한 관심
b) 장래의 작업조건에 대한 불안감 상승
c) 능률이나 작업량 향상을 적당한 수준에서 정지시키려는 억제력 강화
d) 의욕의 플러스요인과 억제력의 마이너스요인의 차감 결과가 능률향상의 실적으로 나타남.

2) PAC와 능률급과 병행했을 매의 문제점
a) 합리적이어야 할 능률측정 시스템이 실시 초기의 불안정한 시기에 임금이라든가 기득권이라는 사회적 요인에 따라 일그러지기 쉽다.
b) 작업자의 능률을 억누른다.

3) 공장의 작업자의 특성
a) 직무에 대한 자랑은 적으며 열등감에 헤어나지 못한다.
b) 대집단 사회다. 즉, 이성보다는 감정적인 기질이 강하다.
c) 직무의 성격으로 개인의 획일적인 취급을 받는 일이 많기 때문에 일에 대한 책임감이 희박하다.
d) 생산작업은 일반적으로 단조롭고 직무규율은 까다롭다. 즉, 개인에게 허용되는 자유도가 적다.

4) 금전적 자극에 대신하는 감독자의 지도력
a) 작업자에 대한 경제적인 동기부여 대신에 제일선 감독자에 의한 작업지도를 통한 동기부여를 한다.
b) 무관심, 무기력, 무책임이라는 소위 `삼무주의`에 젖어 있는 작업자들에게 생기 있는

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