[중소기업경영혁신기법] 중소기업의 경영혁신기법

1. 목표관리경영(MBO)

2. 지식경영

3. 핵심역량경영

4. 패러다임 경영

5. 창조적 경영

6. e-business

7. 상생경영

8. 세계화 경영

9. 공격적 경영

10. 디지털 경영

11. 다운사이징

12. 벤치마킹

13. 구조조정

14. 아웃소싱

15. 비즈니스 리엔지니어링

16. 비즈니스 리스트럭처링

17. 제로베이스 조직혁신

18. 카이젠

19. 근무형태의 혁신

1) 재택근무제

2) 조기 출, 퇴근제

3) 모빌오피스

4) 현장 출, 퇴근 시스템

현대 기업경영에서 경영혁신에 필요한 기법들은 수없이 많다. 모든 경영혁신기법들이 중소기업의 경영성과에 플러스 요인으로 작용하는 것은 아니다.

최근 일부 중소기업에서 활용하고 있는 벤치마킹, 다운사이징, 아웃소싱 등의 기법들은 미국, 일본에서는 1990년대 초부터 많이 활용하여 그 성과도 어느 정도 인정받고 있다. 우리나라 기업에서도 이미 도입하여 활용하고 있으나 아직 생활화되지 못하고 있으며, 전체 중소기업에 확산되지 못하고 있는 실정이다.

우리나라 중소기업들의 경영실정을 감안할 때 이러한 경영혁신기법들은 앞으로도 유효하게 활용될 수 있을 것으로 판단되기 때문에 여기서 몇 가지 경영혁신기법들의 특징을 살펴보기로 한다.

1. 목표관리경영(MBO : management by objectives)

MBO의 핵심은 경영목표의 달성과 경영성과를 강조하는 데 있다.

그리고 MBO는 반드시 목표달성기간이 분명하게 나타나야 하고, 정보가 계속적으로 피드백되어야 한다. MBO에서의 목표설정은 소위 말하는 전통적 경영관리방식에서의 목표설정과는 전혀 다르다. 전통적인 경영목표설정은 최고경영자가 목표를 설정한 후 각 단위조직 에서 하위목표를 설정하는 하향식 목표설정방식이 일반적인 현상이다. 따라서 전통적인 경영관리방식에서는 최고경영자가 목표설정을 통제수단으로 활용하게 된다.

MBO의 목표설정은 다르다. 단위조직의 목표설정과 전체조적의 목표설정을 보면, 하위조직의 구성원들이 목표설정에 참여하게 됨으로써, 구성원 개개인은 자기의 목표를 가지게 된다. MBO에서의 목표달성은 개인의 목표달성, 단위조직의 목표달성, 전체조직의 목표달성으로 이어진다.

MBO는 여러 가지 면에서 계획수립을 위한 좋은 모델로 평가받고 있다. 그러나 MBO도 잘못 사용될 때는 경영상의 역기능을 야기할 수도 있음을 알아야 한다. 즉, 조직구성원들은 조직전체의 목표와 개인별 목표수립에 필요한 구체적인 지침을 제시해야 하고, 목표설정을 위한 목표설정보다 실현가능한 목표를 설정해야 한다.

조직이 단기목표설정에 치우치다 보면 중 장기 목표설정을 등한시하게 되고, 목표변경에 따른 관리가 쉽지 많다. MBO는 목표달성에 의한 성영성과에 중점을 두고 있는 경영관리기술이다.

2. 지식경영

▶ 부가가치의 새로운 원천이 될 수 있는 지식을 창출하고 조직화하는 것이 기업의 핵심기능으로 되고 있다.

▶ 앞으로는 기술의 우위와 함께 조직 내의 지식을 활용할 수 있는 능력이 기업경쟁력의 중요한 원천이 될 수 있다.

▶ 조직 내의 지식을 구성원들이 공유할 수 있도록 하기 위해서는 먼저 조직의 분권화가 필요하다.

▶ 지식경영을 실천하는 기업에서는 그것을 접하는 모든 집단들로부터 무엇인가를 배울 수 있다는 겸허한 자세를 갖추고 학습의 기회로 삼아야 한다.

다음은 지식경영의 주요 성공요인을 요약 정리한 것이다.

▶ 지식경영은 경영성과와 연계시켜야 한다.

▶ 지식경영의 정착을 위하여 지식관리체계를 확립해야 한다.

▶ 지식중심의 기업문화를 개발하고 정착시켜야 한다.

▶ 기업의 지식실태를 파악하여 지식경영의 범위를 결정해야 한다.

▶ 지식 중시의 조직분위기를 조성한다.

▶ 지식공급자에게 인센티브를 제공한다.

▶ 구성원의 프로화를 촉진하기 위하여 권한위양을 한다.

▶ 지식을 기반으로 경쟁하고 타인을 돕는 것에 자부심을 갖도록 한다.

▶ 최고경영자는 지식경영에 적극 참여하고 지원하면서, 의식개혁에 앞장서야 한다.

이상에서 지식경영의 핵심내용과 성공요인을 간략하게 살펴보았다. 지식경영이