[조직의 변화와 개발] 조직변화의 요인, 조직변화과정의 기법, 조직변화에 대한 저항과 대응방법, 조직개발의 요인과 목표

로 요약된다.
조직변화과정에서 발생하는 역학관계를 요약하면 위의 그림에서 살펴볼 수 있듯이 모든 변화과정에는 변화시키려는 힘과 변화를 억제하려는 힘이 맞서게 된다. 따라서 경영자는 원하는 변화를 효과적으로 이루기 위해서 변화를 막으려는 힘을 약화시키고 변화시키려는 힘을 강화시켜야 한다.

II. 조직개발

조직개발(organizational development : OD)이란 조직구성원들의 행동이나 작업관계에 영향을 미치는 요인들을 변화시켜서 조직의 효과성을 향상시키려는 장기적이고 계획적인 노력이다.
따라서 조직개발은 구조변화와 기술변화를 포함하기도 하지만 일반적으로 조직구성원과 작업과 관련된 조직 환경을 변화시키는데 초점을 둔다.

1. 조직개발의 요인

조직개발의 생성기초가 되는 요인에는 다음 세 가지가 있다.
첫째, 새로운 조직형태의 필요성이 대두되었다. 즉, 급격한 환경변화는 보다 강력한 적응력을 갖춘 조직을 필요로 한다.
둘째, 문화적 변화에 중점을 두고 있다. 즉, 조직은 신뢰와 가치관의 시스템인 조직문화를 형성함으로써 조직을 변화시키는 최선의 방법은 조직의 문화를 변경시키는 것이다.
셋째, 조직 내에 사회적인식이 더욱 요청되고 있다. 즉, 사회적 여건의 변화는 조직구성원들로 하여금 독재적인 관리행태를 수용하지 않고 있으므로 보다 민주적이고 발전지향적인 조직행태의 개발이 요구되는 것이다.
따라서 조직개발이란 성장과 자기개발을 원하는 개인의 욕망과 조직의 목표를 통합함으로써 조직의 유효성을 증대시키기 위해 마련된 과정이라고 볼 수 있다.

2. 조직개발의 목표와 기법

조직개발은 인간의 가치관과 태도 및 신념을 변화시키는 것을 전제로 하여 조직의 유효성을 제고시키는 포괄적인 의미를 갖고 추진되어야 한다. 따라서 조직개발프로그램은 다음과 같은 기본적인 세 가지 목표를 갖게 된다.
첫째, 효율(effectiveness)을 높인다. 효율이란 조직의 목표달성의 정도를 말한다.
둘째, 능률(efficiency)을 향상시킨다.

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