[경영,경제][마케팅원론] 비영리 조직의 마케팅

상으로 마케팅을 전개할 때 목표 역시 다중성(multiple objectives)을 가져야 한다. 그런데 이들 다중의 욕구가 다르므로 목표가 상충 될 수도 있는데 비영리기관은 이에 대한 조정 작업을 통해 문제를 극복해야 한다.

셋째, 비영리조직 마케팅은 상품중심이 아니라 서비스 중심의 마케팅이다. 서비스 중심의 마케팅은 만질 수 없으며 축적이 힘들고 서비스의 공급과 소비가 동시에 일어나는 상호성을 갖고 있다.

넷째, 비영리조직 마케팅은 다양한 그룹의 초점을 받게 된다. 정부, 일반시민, 시민단체, 전문가 그룹 등 여러 분야 다양한 그룹들이 비영리조직의 모금액수, 모금방법, 모금원, 모금비용, 사용내역 등에 대하여 관심을 갖고 주시하게 된다. 비영리조직은 이들 모든 그룹들로부터 투명성과 신뢰성을 얻을 수 있는 마케팅을 실시해야만 한다.

3. 비영리 마케팅과 일반 마케팅의 관계
많은 사람들은 비영리마케팅의 차별화된 독특한 마케팅 전략을 묻곤 한다. 그러나 비영리마케팅을 많이 연구하고 실제로 마케팅을 실시하는 사람일수록 일반 마케팅에 대한 분석과 연구를 더욱 하게 된다. 구체적으로 비영리마케팅의 기본 마케팅 기술과 전략을 분석하면 그 내용은 일반 마케팅에서 온 것을 알 수 있다. 차이점은 마케팅의 궁극적 목적과 가치가 다르다는 점이다. 마케팅의 기본 이론이 교환과 4Ps의 원칙은 비영리조직에도 그대로 적용된다. 사회와 시장의 변화에 대처하여 새로운 마케팅기법을 필요로 하는 것도 같다.
일반 마케팅을 통한 시장분석을 하지 못하면 비영리마케팅의 시장 분석 역시 불가능하다. 비영리조직들의 모금과 재정적 지원의 대상이 되는 일반시민, 기업 그리고 정부의 경우 시장논리에 매우 민감하다. 시장의 변화는 그대로 비영리조직에 영향을 미친다. 우리나라의 경우 IMF 체제하에서 경제적 위기는 영리기업 뿐 아니라 비영리조직에도 막대한 영향을 미쳤다. 기존 후원자의 후원중단율이 높아지고 신규 후원자 개발은 힘들어지며

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