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- 완벽한 제주 항공화(내부 마케팅)
- 안전의식과 서비스 마인드의 세뇌

직원 경쟁률 기사도 넣으면 좋을 듯

호텔관광서비스론
마케팅
알게 하고, 타게 하라!
- 광고: 매스컴이나 캠페인을 통해 안정성과 편안함을 강조
- 각종 후원을 통한 경품 지원

전방 통합 전략
- 제주 관광 패키지 상품의 개발
- 각종 제주 내 관광지 할인혜택

호텔관광서비스론
서비스
계속해서 타게 하라!
-기업 충성도 높이기

개인적 고객 관리
-핸디캡 시트에 대한 적절한 보상

기내 서비스 개선
-서비스 종류의 다양화
-시각적인 디자인부분의 고급화
기내와 유니폼 사진, 풍선서비스소개자료


호텔관광서비스론
저가항공 성공 사례
유럽 저가 항공의 선두주자
“Ryan Air”
세계 최초의 저가 항공사
“Southwest Airlines ”

아시아 최초의 저가 항공사
“Air Asia “
중국을 대표하는 저가 항공사
“춘추항공”
호텔관광서비스론
결론1
제주노선의 항공난 극복
중장기적으로 저가항공사 등을 육성, 항공사 다변화 필요

대한.아시아나 - 제주.한성항공의 `2강-2약 체제‘에서
`2강-多중-多약 체제`로 변환하는 것이 바람직

항공운송산업 신규 진입자에게 동북아의 국제선 시장 진입도 용이하게 해 줘 규모의 경제를 누릴 수 있도록 보장하는 등 국내항공분야에서 경쟁 촉진을 강화하는 방안을 수립

호텔관광서비스론
결론2
제주항공의 현재 위치 성장단계

가격경쟁력,
차별화된 서비스와
유연한 운임조정으로
3대 항공사로 진입.
중장기적인 전략수립.
성장기
도입기
성숙기
쇠퇴기

일본항공(JAL), 전 일본항공 (ANA) ,영국의 플라이비(Flybe)등 세계 유명 항공사에서 112대가 운항 중에 있다.

기내 서비스- 흔들리는 기내 상황에 대비해 캔 음료 준비.

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