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정회원에 가입하기 위해서는 더 정회원에 가입이 되면 전문 매칭 커플 매니저와 감성 매칭, 이상형을 찾을 수 있도록 만들어진 ‘Duo Matching System’을 이용한 최적의 서비스를 받을 수 있다. 소개받은 상대를 만날 의향이 있다면 서로의 의사를 확인해 최종 만남을 결정하게 된다. 교제하는 동안에는 회원 활동 상태를 ‘보류’로 설정 할 수 있으며, 총 회원 활동 기간에서 그 기간만큼 연장하여 활동 할 수 있다. 만남이 호전되어 결혼에 이르게 된다면 결혼과 동시에 모든 회원활동은 종료된다. 그 외에 듀오의 웨딩 컨설팅 서비스인 ‘듀오 웨드’상품을 회원 할인가로 이용할 수 있다.
이러한 ‘매칭 서비스’ 때문인지, 듀오는 1995년 설립된 회사로 1991년 설립된 선우에 비해 후발주자임에도 불구하고 당당하게 1위를 차지하였다. 듀오는 현재 매출액이 50억인 선우에 비해 약 6배인 290억이다. 직원 수 역시 선우는 70명인데 반하여, 듀오는 370명에 달한다. 듀오의 성혼수는 24,616명으로 선우(25,000명)에 비해 조금 쳐져 보이지만, 1년간 성혼수로 따졌을 경우 듀오가 더 높으며 얼마지나지 않아 선우를 따라잡을 것으로 보인다.

` 그림 2 `
미혼남녀를 대상으로 한 설문조사 결과, 위 `그림2`와 같이 기존고객과 잠재고객을 포함한 모든 소비자는 부가적 서비스 (미팅파티, 스타일 코디)의 품질이 좋다는 질문에 대다수가 긍정적으로 반응하였다. 또한 결혼을 성사시켜주는 것에 대한 소비자들의 긍정적 생각은 회원가입 욕구와 직결됨을 알 수 있었지만, 비용을 지불하고 회원가입을 하기 때문에 이성을 만나게 해 주는 서비스가 원활하지 않다면 매우 불만족할 것이라고 나타냈다.
‘듀오 매칭’은 정부정책, 기술적 환경, 경제적 환경, 국제관계, 사회/문화 등 거시적 환경의 영향을 받고 있다. 우선 정부에서는 신혼 부부 주택 특별공급, 신혼

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