칭찬도 기술이다

칭찬도 기술이다
칭찬
사전)
잘한다고 추어주거나
좋은 점을 들어 기림

다른 사람을
‘중요한 존재로 느끼게 만드는’
가장 효과적인 방법
듣기 좋은 말
미소가 참 밝습니다.
책임감이 놀랍습니다.
재치가 대단합니다.
기대 이상입니다.
당신을 알고 있다는 것이 기쁩니다.
유머감각이 뛰어나군요.
맡긴 일을 잘 하는 것이 멋집니다.
예상보다 훨씬 놀랍군요.
소문이 맞습니다.
역시 다릅니다.
듣기 나쁜 말
너 때문에 내가 못 살아 !
너한테 질렸다.
너 때문에 미치겠다.
너는 제대로 하는 게 하나도 없구나 !
너는 언제나 이기적이다.
너는 내 자식이 아니다.
너에게 아무것도 기대하지 않는다.
너는 문제투성이야 !
나가든지 들어 오든지 마음대로 해라.
너 때문에 부끄럽다.

잘못된 칭찬의 유형

① 매사 칭찬만 한다.
② 칭찬 후에 비난한다.
③ 결점을 칭찬한다.
④ 속이 들여다보이는 칭찬을 한다.
칭찬의 십계명-캔블랜차드
① 칭찬할 일이 생겼을 때는 즉시 칭찬하라.
② 잘한 점을 구체적으로 칭찬하라.
③ 가능한 한 공개적으로 칭찬하라.
④ 결과보다는 과정을 칭찬하라.…(생략)