세스코 기업분석

이미지를 향상시키는데 많은 기여를 했다”고 덧붙였다.

세스코의 ‘고객을 생각하는 서비스’는 여기서 그치지 않는다. 세스코 직원의 고객 방문시 입냄새 제거제와 덧신은 필수. “고객을 위한 가장 기본적인 예의라고 생각 합니다” “작은 것들 이지만, 세스코를 판단하는 기준이 됩니다.”

또한, 까다로운 절차에 통과한 사람만이 세스코의 식구가 될 수 있다. 인성교육을 중요시 하여 지방에서 채용된 직원이라 해도 본사에 와서 교육을 받아야 하며, 이중 30%는 고배를 마신다.

“고객들이 어떤 서비스를 원하는지. 어떤 서비스에 만족 하는지” “세스코 직원 모두가 고객의 고객에 의한, 고객을 위한 서비스를 생각 합니다”

직원 모두가 답변맨!

세스코와 그들을 사랑하는 네티즌을 통해 새로운 기업과 고객의 관계를 형성하고 있는 그들.

그들만의 독특한 사랑법이 각박한 현대사회에 산소 같은 역할을 하길 기대해 본다

(3)시장분석

1. 시장구분

　(1) 시장구분
크게 전체시장을 산업체 시장과 가정집 시장으로 구분■
산업체 시장은 대규모산업체와 소규모 사업장으로 가정집 시장은 가정집과 아파트단지로 다시 세분 가능

(2) 업종별 방제 시스템

대규모 사업체 : 세스코 맨, 방제서비스, 서비스내용 보고, 클레임 처리 및 무료추가서비스, 환불보증, 파리 모기 등 해충 관리 등의 대형 산업체 서비스

소규모 사업장 : 세스코 맨, 방제서비스, 서비스내용보고 정기관리의 필요성 클레임 처리 및 무료 추가 서비스, 환불보증, 파리 모기 등 해충 관리 등 요식업체 및 일반 마켓을 대상으로 한 서비스■

가정집 : 가정집의 방제 시스템. 세스코 맨과 방재 서비스 내용보고, 해피 콜, 정기 정검의 필요성 등..

아파트단지 : 아파트단지의 방제시스템. 세스코 맨 등.　

(3) 타겟 시장■
세스코의 노하우와 방제 서비스 기술을 필요로 하는 곳으로 주로 위의 시장 중 아파트 단지를 제외한 지역을 주 타겟으로 함.

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