º»¹®/³»¿ë
_SLIDE_1_
_SLIDE_2_
¡°¸¶ÄÉÆÃ°ü¸®
- ÀÇ·ùºê·£µå ZARAÀÇ ¸¶ÄÉÆÃ±â¹ý ºÐ¼® -
_SLIDE_3_
MARKETING MANAGEMENT
¸ñÂ÷
ZARA ¼±Á¤ÀÌÀ¯
ºê·£µå ¼Ò°³
4Cs ºÐ¼®
TOWS ºÐ¼®
STP Àü·«
5Ps ºÐ¼®
°á·Ð
_SLIDE_4_
Z A R A
_SLIDE_5_
1.ZARA ¼±Á¤ÀÌÀ¯
Çѱ¹ ÆÐ¼ÇÇùȸ ¼±Á¤ 2008³â ÆÐ¼Ç 10´ë ´º½º
±Û·Î¹ú ±ÝÀ¶À§±â, ÆÐ¼Ç¾÷°è ħü ÃÊ·¡
ZARA Á᫐ , ±Û·Î¹ú SPAºê·£µå Àü¼º½Ã´ë
´Ù¾çÇÑ ÇüÅÂÀÇ ÆÐ¼Ç ÄÝ·¡º¸·¹ÀÌ¼Ç ¿Ç³ °è¼Ó
ºÒȲ ¸ð¸£´Â ¾Æ¿ôµµ¾î½ÃÀå ½Â½ÂÀ屸
ģȯ°æ ¼ÒÀç, ¿¡ÄÚ ÆÐ¼Ç °¢±¤
¿Â¶óÀÎ À¯Åë, ³ªÈ¦·Î ¼ºÀå°¡µµ ÁúÁÖ
¼öÀÔ ÄÜÅÛÆ÷·¯¸® ¼¼·ÂÈ®´ë ¹× ½ÃÀå¼¼ºÐÈ
ÆÐ¼Ç ´ë±â¾÷ »ç¼¼ È®Àå
½Å¼ÒºñÆ®·»µå ¡®¸ô¸µ(Mallimg)¡¯, º¹ÇÕ¼îÇθô °³¹ß Àü±¹ È®»ê
½Ã´Ï¾î¸¶ÄÏ ¼ºÀå µÎµå·¯Á®
ÆÐ¼ÇÀú³Î, 2008. 12. 24
Çѱ¹ ÆÐ¼Ç°èÀÇ ÈµÎ·Î ÀÚ¸®ÀâÀº ZARA
ZARA ¸¶ÄÉÆÃ È°µ¿ÀÇ ÇöÀç¿Í ¹Ì·¡ Àü·«À» ¹àÈù´Ù!!
_SLIDE_6_
1.ZARA ¼±Á¤ÀÌÀ¯
SPA¶õ ¹«¾ùÀΡ¦(»ý·«)
2. ºê·£µå ¼Ò°³
3. ZARAÀÇ 4Cs ºÐ¼® Company
4. TOWS ºÐ¼®
5. ÆÐ½ºÆ®ÆÐ¼Ç ½ÃÀåÀÇ ¼ºÀå
6. ´ÙǰÁ¾ ¼Ò·®»ý»êÀ¸·Î ÀÎÇÑ ±Ô¸ðÀÇ °æÁ¦ ±Ø´ëÈ ºÒ°¡´É
Àº ¾Æ´Ô)
6. ´ÙǰÁ¾ ¼Ò·®»ý»êÀ¸·Î ÀÎÇÑ ±Ô¸ðÀÇ °æÁ¦ ±Ø´ëÈ ºÒ°¡´É
1. Ä÷¸®Æ¼ ´ëºñ ÇÕ¸®ÀûÀÎ °¡°Ý (¸íǰ½ºÅ¸ÀÏ Á¦Ç°À» ÁßÀú°¡·Î Á¦°ø)
2. ºü¸£°Ô º¯ÇÏ´Â ÆÐ¼Ç Æ®·£µåÀÇ ¹ÎøÇÑ Àû¿ë(QR½Ã½ºÅÛ)
3. ÀÚ»ç Àϰý »ý»ê°ú È¿À²ÀûÀÎ ¹°·ù¼¾ÅÍ
4. ºü¸¥ ½ÅÁ¦Ç° Ãâ½Ã¿Í °íȸÀüÀ²
5. ÇØ¿Ü ½ÃÀå¿¡¼ÀÇ ³ôÀº ºê·£µå ·Î¿Æ¼
6. ³Ð°í ¿ì¾ÆÇÑ ¸ÅÀåÀÇ ÀÚü È«º¸È¿°ú·Î ÇöÀåÀÇ ±¸¸Å¿å±¸ ÀÚ±Ø
_SLIDE_14_
4. TOWS ºÐ¼®
Corporate Positioning
TW
OS
TS
OW
ÇöÀç ZARAÀÇ À§Ä¡
_SLIDE_15_
4. TOWS ºÐ¼®
Corporate Positioning
ZARAÀÇ ÁÖ ±¸¸ÅÃþÀº Æ®·»µå¿¡ ¹Î°¨ÇÑ 20~30´ë ¿©¼º
ÇöÀç¿Í °°Àº °æ±â ħü¿¡ ÃֽŠƮ·»µå¸¦ Áï°¢ÀûÀ¸·Î ¹Ý¿µÇÑ ÁßÀú°¡ÀÇ ¸íǰ½ºÅ¸ÀÏ Á¦Ç°Àº º¸´Ù °·ÂÇÑ ¼ÒºñÀÚ À¯ÀÎ ¿äÀÎÀÓ
±×·¯³ª ÇâÈÄ ZARA¸¦ º¥Ä¡¸¶Å·ÇÏ´Â ±¹³» ºê·£µå°¡ Áõ°¡ÇÏ°í ³»¼öħü°¡ °è¼Ó À̾îÁú °æ¿ì ±âȸ¿äÀο¡ ºñÇØ À§Çù¿äÀÎÀÌ ´õ Ä¿Áú ¼ö ÀÖÀ½
SPA ºê·£µåÀÇ ¼±µÎ°ÝÀÎ ZARA´Â ½ÃÀåÀÇ ±âȸ¿äÀΰú ±â¾÷ ³»ºÎÀÇ °Á¡À» »ì·Á ½ÃÀå±âȸ¼±Á¡Àü·«À» Àü°³, ½ÃÀå¿¡¼ÀÇ À§Ä¡¸¦ È®°íÈ÷ ÇÒ ÇÊ¿ä ÀÖÀ½
_SLIDE_16_
5. STP ºÐ¼®
Segmentation
¼¼ºÐ½ÃÀå1
¼¼ºÐ½ÃÀå2
¼¼ºÐ½ÃÀå3
¿¬·É
10´ë Áß¹Ý~20´ë ÃʹÝ
20´ë Áß¹Ý~30´ë Áß¹Ý
30´ë ÈĹÝ~40´ë
Àα¸ ±¸¼ººñ
¾à 12.7%
¾à 23.1%
¾à 20.5%
Ãß±¸ÇÏ´Â
ÆíÀÍ
À¯Çà¿¡ ¹Î°¨, ¶Ç·¡Áý´Ü »çÀÌ¿¡
À¯ÇàÇÏ´Â µðÀÚÀÎÀÇ °°Àº ¿ÊÀ»
»çÀÔ´Â °æÇâ ÀÖÀ½
¶Ç·¡Áý´Ü¿¡ ´ëÇÑ °ú½Ã¿ë
Æ®·»µå º¯È¿¡ ¹Î°¨Çϸç,
½ÅÁ¦Ç°À̳ª »õ·Î¿î µðÀÚÀÎ ¼±È£,
Ãæµ¿Àû ¼Òºñ°æÇâ ³ôÀ½
10´ë¿¡ ºñÇØ Á» ´õ ½Ç¿ë¼º Ãß±¸
°¡°Ý°ú µðÀÚÀÎ ¸ðµÎ °í·Á
°í±Þºê·£µå ´À³¦ÀÇ ÀÇ·ù ¼±È£
µðÀÚÀκ¸´Ù ½Ç¿ë¼º°ú ǰÁúÁß½Ã
°¨¼º¿¬·É¿¡ ¸Â´Â ¼ÒºñÆÐÅÏ
¼±È£ÇÏ´Â
ÆÐ¼Ç ½ºÅ¸ÀÏ
ijÁê¾ó ¼±È£
ijÁê¾ó°ú Æ÷¸ÖÇÑ ´À³¦ µ¿