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니티란 온라인 커뮤니티 중에서 특정 브랜드를 주제로 형성되어, 서로의 의견과 정보들을 교환하는 집단이라고 정의할 수 있다.이러한 브랜드 커뮤니티는 다음의 3가지 요인으로 구성된다. 우선 브랜드 커뮤니티의 형성에 원천이 되는 브랜드가 존재하고, 이를 중심으로 모인 회원들 간의 관계가 존재한다. 이렇게 합산된 회원들이 집단을 이루어 형성한 하나의 브랜드 커뮤니티가 존재한다.
최근 보편화된 온라인 커뮤니티 활동으로 인하여 과거 많은 연구가 진행되지 않았던 기업의 마케팅 부분에서도 온라인 커뮤니티에 대한 관심이 늘어나고 있다. 인터넷 기반의 온라인 커뮤니티를 이용하는 마케팅은 전통적인 방법에 비하여 접근성, 상호작용성, 비용측면에서 보다 높은 능률을 제공할 수 있다. 또한, 제품촉진, 판매경로, 시장도달시간, 고객서비스, 상표, 이미지, 고객관계 등과 같은 기존의 마케팅활동을 개선변환하고, 신제품 개발과 새로운 사업에 대한 새로운 기회를 제공할 수 있다.
이처럼 온라인 커뮤니티는 단순한 정보교류나 친목도모의 차원을 넘어, 기업의 마케팅 활동에 능동적인 영향력을 발휘하고 있다. 브랜드와 커뮤니티의 상호보완적 관계를 SK텔레콤의 브랜드 T를 통해 알아보고, 최근마케팅의 새로운 수단으로 급부상한 UCC와 커뮤니티의 활용성, 경쟁사 KTF와의 비교를 통해 브랜드 커뮤니티의 효과적인 활용방안에 대해서 알아 보도록 하자.
Ⅱ. 본론
1. T 브랜드 소개
이제는 `T`다. SK텔레콤은 빠르게 진화하는 통신서비스 환경에 맞춰 새 통합 브랜드 `T(로고)`를 선보였다. `T`는 통신(Telecom) 기술(Technology) 최고(Top) 신뢰(Trust)를 뜻하는 것으로 최고 기술로 고객들에게 신뢰받는 통신 서비스를 제공하겠다는 의지를 나타내고 있다. 또한 SK텔레콤은 차세대 이동통신 서비스 활성화에도 적극 나서고 있다. 3.5세대 이동통신으로 불리는 고속하향패킷접속(HSDPA) 서비스가 바로 그것이다. 지난 5월 세계 최초로 상용화한 HSDPA서비스는 최대 14.4

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