도쿄디즈니-서비스마케팅사례

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도쿄 디즈니의 서비스 마케팅사례
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도쿄 디즈니랜드는 1983년에 오픈,
28년간 불황을 모르고 성업 중
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도쿄 디즈니 랜드
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몇 번이고 가고 싶어지는 리조트, `도쿄 디즈니랜드`의 성공비결은 무엇일까?
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서비스를 뛰어넘는 감동 서비스
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패스트 패스
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최대 인기 종목인 8가지 시설에 적용
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패스트 포트를 준비!
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패스트 패스 발권기를 찾고
시간안내판에서 현재 예약시간의 현황확인
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-날짜
-패스트패스 이용가능시간
-해당고객의 예약시간
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패스트 패스
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물리적 환경을 당신만의 세상으로
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물리적 환경을 당신만의 세상으로
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그 외의 고객 감동 서비스
철저한 고객에 대한 배려!
고객입장에서의 지속적인 투자!
모든 고객에 대한 질 높은 서비스!
그 결과 경제 불황 속에…(생략)