기업의 지속가능경영 사례 분석- SK텔레콤, Vodafone의 경영방식과 지속가능경영 사례[2012년 평가우수자료★★★★★]

1) 정보의 공개성： 정보의 공개성은 곧 지속가능성보고서에 드러난 정보의 양과 질을 의미한다. SK텔레콤의 경우 64페이지의 지속가능성보고서와 기업 홈페이지를 통해 제공되는 재무적인 정보가 전부였다. 반면에 Vodafone은 기업 홈페이지를 통한 재무적인 정보의 공시와 더불어 전사적 차원에서 그룹 수준의 지속가능성보고서(64p), CR Website를 통한 심층적인 정보의 제공 그리고 운영하는 사업장별로 별도의 지속가능성 보고서를 발간하여 이해관계자들에게 기업의 정보를 제공하고 있었다. 따라서 정보의 공개라는 측면에서 SK텔레콤이 좀 더 폐쇄적임을 알 수 있었다.

2) GRI의 G3가이드라인 기준: SK텔레콤의 지속가능성보고서는 62개 항목의 정보를 나타내었고 167점이었다. Vodafone은 52개 항목의 정보를 나타내었고 182점이었다. G3가이드라인을 기준으로SKtelecom이 더 많은 항목의 정보를 나타냈음에도 불구하고 종합 점수가 낮았다. 이는 기업의 사회적 책임의 수행의 범위는 방대하지만 그 질에 있어서는 심층적이지 못함을 시사한다. 무엇보다 사업장별 혹은 부문별로 정보를 나타내지 않고 있어 각 기준에서 최고점인 4점을 받는 경우가 극히 드물었다. 반면 Vodafone은 비교적 질적으로 높은, 심층적인 사회적 책임을 수행하고는 있으나 그 범위는 SKtelecom에 비해 사회적 책임의 수행범위는 포괄적이지 못했다. 특히, 환경부문 중 생물다양성에 대한 책임은 언급조차 되지 않았다.

3) 채권자에 대한 사회적 책임의 수행: 두 기업 모두 전혀 언급하지 않았다. 다만 재무제표 상에 드러난 이자비용이나 채권 규모 등을 통해 채권자들에 대한 1차적 책임을 수행하고 있음을 짐작할 수 있었다.

4) 사회적 책임의 수행결과 보고: Vodafone은 이러한 관점에서 기업이 지속가능한 경영을 위해 세웠던 과거의 목표와 지금의 진행상황 그리고 피드백을 통한 미래의 목표 설정의 과정을 일목요연하게 나타내었다. 반면에 SKtelecom은 GRI의 가이드라인에 해당하는 정보의 추이만을 나타낼 뿐 기업의 과거에 세웠던 목표의 진행상황이나 피드백을 통한 미래의 목표 설정에 있어서는 정보가 부실했다.

5) 이해관계자 참여부문: SKtelecom의 지속가능경영 기본 원칙인 ‘참여와 소통’ 부문 점수는 전략, 경영시스템 및 기업지배구조(Governance), 운영성과 부문 중 가장 낮았다. ‘이해관계자의 참여’ 분야에서 미흡한 점은 이해관계자를 선정하는 범위와 깊이가 Vodafone에 비해 매우 협소한 것이다. Vodafone은 이해관계자들의 참여를 CR 전문가와 시민연대 그리고 NGO까지 확대시켰으나 SKtelecom은 고객, 구성원, 주주, 정부, 비즈니스 파트너, 일반 공중 등으로만 구분하였다. 또한 이해관계자들의 의견이 구체적으로 반영되는 참여체계가 ‘윤리상담센터, 만족도 조사’ 등의 것으로 한정되었다. 또한 주요 이슈에 대한 논의과정에 이해관계자의 참여를 보장하는 절차도 크게 미흡한 것으로 나타났다. 반면에 Vodafone은 이해관계자와의 토론을 보고서 형식의 `CR Dialogue` 발간하여 공시하여 다양한 이해관계자들의 참여를 도왔다.

Ⅰ.서론 (序論) ----------------------- 4

Ⅱ. 본론 ---------------------------- 5

3. 주요 이해관계자

4. 기업의 외부환경분석 및 기회와 위협

5. 기업의 내부여건분석 및 강점과 약점

6. SWOT분석 및 전략적 과제

7. 지속가능성보고서 평가