Name: 동아병원의 품질경영 성공 사례와 분석 (A+레포트★★★★★) - 올레포트
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자료설명

동아병원의 품질경영 성공 사례와 분석 (A+레포트★★★★★)
- 미리보기를 참고 바랍니다.

본문/내용

- 목 차 -

Ⅰ. 서론

1. 동아병원 선정 배경

2. 동아병원 소개

Ⅱ. 본론
1. 동아병원의 외부 환경 분석
2. 동아병원의 내부 여건 분석
- 동아병원의 품질경영

(1) ISO 9000

(2) 서비스 코디네이터

Ⅲ. 결론

1. 앞으로 나아가야 할 방향
2. 과제를 마치며
Ⅰ. 서론
1. 동아병원 선정배경

1) 우리 호남지역의 병원이 전국병원 최초로 ‘한국 서비스 경영대상’ 을 수상하다.

=> 동아병원은 2002년 12월 13일 과천 정부종합청사에서 전국 병원 최초로 `한국 서비스품질 우수병원` 인증을 획득하였으며 그 중에서 탁월한 서비스 성과를 이룬 우수기업에게 시상하는 `한국 서비스경영대상`을 수상했다. 정부에서 시행하고 산업자원부에서 주관하는 한국 서비스품질 우수기업 인증제도는 정부가 국가 서비스산업 발전을 위해 정책적으로 실시하는 제도로 2001년부터 시작하였으며 서비스 우수기업을 육성, 발굴하고 있다. 서비스인증제도는 서비스 업종에 해당하는 공공행정, 유통운송, 숙박외식, 금융보험, 교육문화, 일반서비스 등 34…(생략)

2) 국내병원 최초로 품질경영기법을 도입하고 적용하다.

3) 직접 방문하여 눈으로 확인해 볼 수 있는 곳을 선택하고픈 간절한 소망이 작용하다.

(1) 연혁

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I D : repo***
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동아병원의 품질경영 성공 사례와 분석 (A+레포트★★★★★)

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